简单总结上半年
写总结可以帮助人们回顾过去的工作或学习情况,梳理已经完成的任务,发现自己的不足和问题。写好简单总结上半年有什么技巧?这里给大家整理简单总结上半年,方便大家学习。
简单总结上半年篇1
光阴似箭,自从本人20__年加入__珠宝以来也有半年的时间了。在这半年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20__年的__月让我担任主管一职,这是对我工作的肯定。回首自己半年经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;
1、认真的接待顾客,做到三米问好,一米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意!”是顾客的广告。
3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的`压力。
4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
四、工作中的不足和努力方向
总结半年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得的,消极思想是销售的敌人。
对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。总之,在这半年里我工作并快乐着!
简单总结上半年篇2
今年是我市实施扶贫开发构建和谐社会示范点建设的第一年,半年来,我办在市委、市政府的正确领导和中、省扶贫办的具体指导下,努力建设和谐文明新村,以扶贫开发构建和谐社会示范点建设为契机,突出抓好整村推进、产业扶贫和劳务扶贫“一体两翼”战略,使我市的扶贫开发工作取得了突破性进展。
一、主要工作及成效
(一)积极争取到扶贫开发构建和谐社会示范点落户南充
从去年11月中旬开始积极争取国务院扶贫办在南充建立扶贫开发示范点项目,历时半年多时间,通过大量的前期准备和基础性工作,国务院扶贫办于今年6月10日以国开办发〔20_〕_号文件正式批准同意在我市开展搞好扶贫开发构建社会主义和谐社会试点工作。我们主要做好了四个方面的工作:
1、积极汇报南充扶贫工作情况。
为尽快改变老区落后面貌,创造贫困地区扶贫开发典型经验,国务院扶贫办决定把南充作为扶贫开发构建和谐社会示范点。我们了解到这一信息后,迅速向市委、市政府领导汇报,并由市委、市政府主要领导和分管领导带队多次前往北京和成都向中、省扶贫办的领导汇报了南充这些年来的扶贫工作情况和自然、经济、社会发展情况,既使上级领导了解到南充搞示范点建设的有利条件,同时也表明了南充为搞好扶贫开发构建和谐社会示范点建设的信心和决心。
2、多次邀请中央国家机关相关部委领导来南充调研考察。
为了使上级领导进一步了解南充,我们多次邀请上级领导来南充考察调研。今年仅半年时间,国务院扶贫办及中央国家机关相关部委的领导就4次共70多人前来南充深入农村、农户和企业调研考察,具体研究落实扶贫示范点建设工作。特别是国务院扶贫办副主任王国良4月、5月和6月三次来南充对示范点建设进行具体指导和落实。5月22日至24日国务院扶贫办召集中央国家机关相关部委、总政治部、清华大学、浙江省帮扶办等14个部门的领导共30多人来南充召开座谈会,共商帮扶大计,他们都表示要积极支持南充扶贫开发构建和谐社会示范点建设。全国工商联主席黄孟复率全国工商联和国务院扶贫办的有关领导,以及人民电器集团、广西泰富黄金矿业开发有限公司、金鹰国际集团股份有限公司等18家全国知名企业的民营企业家,到_考察扶贫工作。相关企业家向_县捐赠人民币600万元、100万码洋的图书。黄孟复主席和国务院扶贫办副主任王国良还亲自到南充市财贸校为国务院扶贫办劳动力转移培训示范基地挂牌。6月28日,国务院扶贫办帮我们请来了中国人民大学农业与农村发展学院院长、教授温铁军为南充和_的干部作了题为“乡村发展与和谐社会”的专题报告,帮助我们理清发展的思路。
3、认真编制扶贫开发构建和谐社会示范点建设实施方案。为了使示范点建设项目尽快得到上级批准并迅速启动实施,我们组织力量认真编制了《扶贫开发构建和谐社会示范点总体方案》及《_县20_年扶贫开发构建和谐社会示范点建设实施方案》,明确了示范点建设的指导思想、总体目标、范围对象、基本原则、实施步骤、工作重点、配套政策和组织领导等。经数易其稿报省办和国务院扶贫办审批。为了提高扶贫开发的可持续性,使扶贫开发的目标瞄向更为准确,贫困群众参与扶贫工作的积极性和主动性更高,扶贫资金的中间渗漏更少,使有限的扶贫资源更好地瞄准真正的穷人,有效地解决贫困村的脱贫和发展问题,6月下旬,在省扶贫办的大力支持下,我们在__组织全市9县(市)区的扶贫办主任和业务骨干,以及_的驻村指导员共170多人,进行了村级扶贫规划培训。在坚持贫困人口优先受益、村民广泛参与、综合设计和全面治理、资金捆绑使用和发挥整体效益、可持续发展、量力而行和实事求是原则的前提下,全面掌握制定村级规划的要领,科学规划方法,重点学习制订村级规划的要求、重要工具、实施步骤、重点环节,要求对每一个实施扶贫项目的重点贫困村做到规划先行。我办主要领导亲自带队,办公室除留值班人员外,全部到_参加培训和现场搞点,在下村帮助规划的10多天时间里,向所有扶贫干部提出“自带干粮不扰民,冒着酷暑搞扶贫”,深受贫困村干部群众的赞扬和好评。
4、全面启动示范点项目建设。为了使示范点建设早启动、早实施、早见效,我们一手抓前期准备,一手抓项目启动。办公室主要领导多次带队前往今年启动的_县指导示范点建设工作,帮助协调和落实具体工作,帮助制定方案和确立工作重点,由于各级扶贫部门指导协调到位,使_县从4月开始就全面启动了56个重点贫困村的项目建设。在示范点建设中,_确定了38名副县级以上领导干部定点联系贫困村,安排了59个县机关和企事业单位帮扶贫困村,并从县、乡(镇)机关及企事业单位选派了59名优秀中青年干部担任示范点重点贫困村建设指导员。市上也确定了56个市级部门和56名县级领导定点帮扶示范点启动的重点贫困村。同时制定了示范点建设工作职责,明确了工作目标,严格目标考核制度,对示范点建设情况10天一通报,及时总结先进典型,查找不足。扶贫部门还及时提出了示范村建设项目规划编制意见和项目建设技术标准及单位投资概算标准。6月1日,_县召开了县、乡、村三级共300多人参加的动员大会,要求全县上下统一思想、立说立行,要用扶贫开发构建和谐社会示范点建设的成果和典型经验,向国务院扶贫办交一份满意的答卷。
(二)争取到国务院扶贫办劳动力转移培训示范基地落户南充,进一步加强了劳动力转移培训的组织体系建设
从去年9月以来,我们积极向国务院扶贫办争取全国劳动力转移培训示范基地,示范点项目落实后,国务院扶贫办一并批准我市为全国“劳动力转移培训示范基地”,并于5月23日在南充财贸校正式挂牌。为了加强对示范基地建设的组织领导,协调各方关系,解决具体问题,切实把基地建成我市培训农民、转移农民、致富农民和提高农民素质,输送乡土人才的摇篮,我办向市委、市政府请示并批准成立了南充市扶贫开发培训中心,同时又报请市委、市政府拟成立劳动力转移培训示范基地建设领导小组,并下设办公室,加强对示范基地的领导和建设。在省扶贫办的大力关心支持下,我市9县(市)区全部纳入省级劳动力转移培训示范基地,并给予了540万元扶贫资金扶持。
(三)争取大量扶贫资金对南充的扶持。今年已到位各类扶贫资金计划11033.5万元,其中:财政扶贫资金4183.5万元,以工代赈资金3850万元,信贷扶贫资金指导性计划3000万元。财政扶贫资金比去年增加762万元。科技扶贫、产业化扶贫、移民扶贫等项资金计划也将陆续下达。
(四)开展了对《中国农村扶贫开发纲要》的中期评估和《纲要》的修订及对“十一五”规划的建议工作6月上旬,按照省扶贫办的要求,我们组织全市9县(市)区扶贫办对新世纪以来实施《中国农村扶贫开发纲要》的情况进行了中期评估。按照求真务实、突出重点、方法科学的原则,采取专题调研、抽样调查、案例调查、参与式补充调查等定量和定性相结合的方法,完成了对《纲要》的中期评估报告、修订方案和专题调研工作。对“十一五”规划的制定就扶贫工作提出了建设性意见。
(五)组织力量对20_年度的117个扶贫新村进行了检查验收,并顺利通过省上验收
今年3月初,根据省扶贫开发领导小组《关于对20_年“五项扶贫工程”进行抽查验收的通知》要求,我们立即对2003年启动实施的三项工程进行了复查验收。在9县(市、区)及乡、村组织自查的基础上,市扶贫领导小组组织扶贫办、财政局、以工代赈办、农行的有关人员,采取看、查、问、访、计的办法,分组对20_年度实施的新村、移民、卫生扶贫工程进行了到户调查和进村验收。通过验收,各县(市)区在实施三项工程中切实做到了领导责任、扶贫项目、扶贫资金三落实,取得了明显成效。20_年度安排实施的117个扶贫新村、623户移民扶贫和17所卫生扶贫项目己全面完成建设任务,并取得了三个方面的成效:
1、基础设施得到改善。
广泛发动群众以兴水、修路、立产业为突破口,解决长期困扰贫困农户的路、水、电、通讯等瓶颈问题。20_年实施的117个扶贫新村共修建村道公路623.6公里,修建便民路119公里,打卫生井618口,修石河堰10处,整治山平塘100处,建蓄水池744口,建供水站124处,建提灌站10处,维修引水渠56.3公里,新增蓄水量42.9万方,解决饮水困难人数5.43万人,解决饮水困难牲畜7.75万头,改造中低产田土453公顷。通过新村扶贫的项目实施,极大地改善了这些村的基础条件。
2、产业建设得到加强。
20_年度扶贫新村栽植优质水果2.25万亩,稻果鱼430亩,发展生猪6.6万头,肉牛783头,山羊3.14万只,饲养小家禽39万只。项目村实现了村有1—2个有一定规模和特色、覆盖面广、农民稳定增收的骨干项目。达到“五个一”标准的农户达95。117个村共转移劳动力2.92万人,为每户培训有一个掌握1—2门实用技术的技术明白人4.15万人。2003年项目村年人均新增纯收入197.96元。人均占有粮食436.23公斤,解决637元以下尚未解决温饱的贫困人口1.677万人,改善637元—1138元初步解决温饱的贫困人口4.12万人。
3、人居环境发生变化。
按照“一路、二水、三产业、四人居环境”的总体思路,对新村内的农户住房实行“三建”(建家、建园、建池),“五改”(改路、改水、改厨、改厕、改圈),“五通”(通路、通水、通电、通广播电视、通电话),“三化”(院坝硬化、厨厕卫生化、居住环境美化)建设,着力打造扶贫新村的亮点。扶贫新村完成五改三建的总户数达11639户。其中:改房86.6万平方米,改厕10.03万平方米,改厨14.23万平方米,改圈147902万平方米,改院坝25.9万平方米,建沼气池842口。实现了社间、户间道路通畅。新村农户都用上了清洁卫生水,房前屋后建有庭院经济,住房装饰一新,院落干净、整洁,环境美化。2003年实施的如高坪的青林村、白山沟村,营山的寨门村、窑口村,顺庆的石元坝村等,这些村不仅在基础条件上得到了极大改善,支柱产业基本形成,而且农民的生产、生活、生态条件明显改善,人居环境发生了很大变化。
(六)加大了库区扶贫力度。
今年以来把升钟水库淹没区扶贫摆在了突出位置,制定了“打基础、兴产业、强素质、抓生态”的十二字扶贫开发方针,确立了“自力更生、生产自救、多方支持、共同富裕”的指导思想。6月中旬,市委、市政府主要领导带领市级相关部门到升钟水库现场办公,具体落实了对库区贫困群众交通难、用水难、用电难、增收难的扶持问题。我办又积极向上争取扶持,通过努力,已争取省政府批转国家财政部请求加大对库区的扶持力度。
(七)提出了整村推进、产业扶贫和劳务扶贫的工作思路
今年以来,根据市委三届三次全会和全省扶贫工作会议精神,针对南充的实际情况,和中、省扶贫办对南充的要求,我们在探索中求创新,在创新中求发展,在坚持“一体两翼”战略的前提下,提出了整村推进、产业扶贫和劳务扶贫的“五六七”工作思路,即:着力构建“五种模式”(“一水二路三产业四人居环境五民主和谐”的整村推进模式;“政府引导、龙头带动、基地配合、农户参与、协会服务”的产业扶贫模式;“定单式、定位式、定向式”的劳动力转移培训模式;“领导联村、部门帮村、干部驻村”的定点扶贫模式;“科学规划、搭建平台、落实项目、整合资源、强化职能”的合力扶贫模式)、突出“六个结合”(扶贫开发与基层民主法制相结合;与公平正义相结合;与诚信友爱相结合;与充满活力相结合;与安定有序相结合;与人与自然和睦相处相结合)、创新“七大机制”(强化扶贫责任制;健全多元投入机制;建立项目资金管理机制;建立有效协调机制;建立长效帮扶机制;完善扶贫绩效评价机制;推行扶贫激励机制)。使各县(市)区在抓整村推进工作中做到了目标明确、思路清晰、方法具体。上半年各县(市)区扶贫办围绕这一工作思路,对重点贫困村精心规划和组织实施项目,各项工作进展顺利。
(八)加大了对扶贫开发工作的宣传和调研力度,各级党政领导和部门、社会各界更加关注和支持南充的扶贫开发工作为了使党的扶贫政策深入人心,推动新阶段扶贫开发的深入开展,今年以来,我们加大了对扶贫工作的宣传和调研力度,积极宣传党的扶贫方针政策和南充的扶贫工作。
1、利用广播、电视、报刊杂志等新闻媒体的宣传作用,做到“广播有声,电视有影,报刊有文”,为新阶段扶贫开发大造声势。市、县扶贫办积极配合省《扶贫开发》杂志、南充电视台、南充日报、南充晚报等新闻单位,积极撰稿、投稿和组稿,大力宣传报道国家扶贫方针政策和全市扶贫开发工作的新典型、新经验、新做法。
2、各县(市)区扶贫办都定期或不定期的编印《扶贫工作》简报,通报交流情况、总结推广经验、宣传科技致富,推动新阶段扶贫开发的深入开展。
3、市扶贫办利用“南充扶贫开发网”进行宣传,成为全省在互联网上开通的扶贫开发工作网站,能够在第一时间将全市的扶贫工作文件、新闻、动态等以最快的速度上传到互联网上进行宣传,极大地方便了上下信息传递和沟通,从而大大地提高了工作效率,为推进电子政务和无纸化办公迈出了实质性的步伐。
4、立碑树牌,使党的扶贫政策深入人心。凡是扶贫资金扶持的基础设施项目,如新村、学校、卫生院、公路、桥梁等,都在醒目位置立一块永久性的碑(牌),标明扶持项目名称、扶贫资金、受益人口等相关内容。这样做既宣传了党的扶贫政策,又便于群众监督,起到了非常好的宣传效果。
(九)认真开展了保持共产党员先进性教育活动,在提高党员素质、增强领导班子战斗力、完善各项规章制度等方面取得了很大实效。按照市委安排部署,我办认真开展了保持共产党员先进性教育活动,达到了“提高党员素质,加强基层组织,服务人民群众,促进各项工作”的预期目标。主要取得了三个方面的成绩。
1、党员素质有了明显提高。通过教育活动,使广大党员的思想认识有了很大提高,政治意识、大局意识、责任意识得到明显增强,全心全意为人民服务的宗旨意识更加牢固;使广大党员彻底改变了过去那种对党员行为标准的模糊认识,明确了今后努力的方向,给全体党员提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良机。党员们表示,在今后的实际工作中,一定要严格按照《党章》和先进性具体要求,进一步加强理论学习,增强党性修养,进一步改进工作作风,为扶贫开发工作多作贡献。
2、使我办党的建设得到了加强。通过教育活动,进一步加强了党的建设。进一步健全了党的制度建设,活跃了党组织生活;使党支部在先进性教育中经受了锻炼,成绩更加突出,使党支部的凝聚力、战斗力和创造力得到了加强;进一步改善了干群关系、党群关系,增进了相互交流和相互了解,进一步拓宽了党群联系与沟通的渠道。
3、做到了学习、工作“两不误,两促进”。在先进性教育活动中,办领导发挥先锋模范作用,积极向上争取扶贫开发构建和谐社会示范点项目,得到了各级领导的高度重视和中央国家机关相关部委的大力支持。扶贫办的各项工作都有序开展。
二、存在的主要问题
今年上半年的工作,虽然成绩是主要的,但工作中也还存在一些不容忽视的问题,主要有三个方面:
1、下基层调研不够。今年由于示范点项目投入大量的精力和时间,加之机关事务性工作的繁杂,对下基层调研相对不够。对构建南充扶贫开发模式的总体思路、工作和机制的创新还有待在实践中进一步探索、完善和加强。
2、对扶贫项目资金的管理还需进一步加强。加强扶贫工作管理的核心内容是项目和资金,特别是对项目资金的跟踪、督察、检查、指导、调研,以及典型推广、重点解剖等方面还需加强。
3、对全市扶贫机构的职能有待强化,扶贫队伍的干部素质有待进一步提高。由于扶贫工作的体制性障碍,出现重点贫困县工作体制不顺的现象,因而出现了机构职能弱化的现象。加之扶贫工作任务繁重、责任重大、经费奇缺、条件艰苦、待遇低下,因而又出现了干部职工队伍人心不稳、活力减弱、工作积极性和创造性下降的现象。这些都与艰巨的扶贫工作责任和任务极不相适应。
总结过去的工作,我们要继续按照“规划跟着对象走、项目跟着规划走、资金跟着项目走、监管跟着资金走”的原则,严格执行扶贫项目资金的“备案制、报帐制、公示制、审计制”管理,建立健全扶贫资金专帐、项目实施台帐和扶贫固定资产登记专帐,杜绝随意调改、增加扶贫项目,严禁各种违规违纪行为,确保扶贫项目资金的规范使用。对扶贫资金使用管理中出现的问题,各级各有关部门要高度重视,采取相关措施,切实整改到位,确保对扶贫资金审计检查不出任何问题。并进一步贯彻落实全省扶贫工作会议精神,统一思想,增添措施,落实任务。我们要做好基础工作,承办好会议,并尽快出台推进扶贫工作的几个文件。努力把我们的工作做扎实!
简单总结上半年篇3
上半年销售工作总结
黑暗难熬的6月已经过去,不管战绩如何,它都已经成为历史,不过值得庆幸的是这个6月我还算顺利的完成了任务,一个好的业务员是要时刻总结当天,当月的工作,时刻警醒自己鞭策自己,现做如下总结:
一,调整心态:a,空杯心态,不要得意于六月份的业绩,七月份一个新的开始,要从零做起,努力工作争取取得更大进步,再创辉煌!b,实事求是心态,虽然在6月份取得10000元的业绩,但我自己清楚,运气占了很大比重,人不可能永远都是一帆风顺,所以要戒骄戒躁,不能盲目的给自己制定高标准,要依据实际情况作出合理的安排。c,多多吸取领导及同事的教诲,把自己的坏脾气改一改,我不可能改变社会,那么唯一可做的就是改变自己。记得曾有这样一句话:吃自己不喜欢吃的饭并把它吃完,做自己不想做的事,并把它做的很漂亮,和自己不喜欢的人相处,并相处的`很融洽这就是成功。
二,产品市场分析:通用网址,就功能而言它是一种网络宣传推广方式,但她的效果明显不如百度强大,所以对一些大公司而言,他们不会选择通用网址,尽管百度竞价非常昂贵,他们觉得竞价可以凸显公司的实力,与地位,即便它没有为公司带来实际的经济效益,但却一定程度上提高了公司的知名度,他们愿意花钱在百度上,而通用网址最多也只是品牌保护,所以我把通用网址定位于中小型企业。这些企业虽然也想通过百度扩大自己的宣传,但考虑到成本,他们也会顾虑重重,即便做了竞价心中也会有一大堆的怨言,他们更希望有一种产品可以替(转载自百分网www.oh100.com,请保留此标记。)代竞价,可以不安点击率收费,所以这时候给他们推荐通用网址是一个好时机,况且他们同行的竞争也比较激烈,如果告诉他同行的注册情况,他就会有一种不服气,或者是跟风心理,这样签单的几率也会相应提高,还有一些小公司他们就是抱着试试看的心态,注册一两个词权当试验了,反正又不贵。
三,通用网址分析:直达;我比较喜欢,好多客户也喜欢,尽管他是在ie地址栏输入,并不是一些客户希望的百度搜索框。可是再ie8还没有成为主流浏览器,ie6,ie7需要安装插件的情况下,直达的优势就不那么明显了。外链;在众多的门户型网站,各地的信息港中,我想能通过点击那个通用网址直达按钮来访问网站的网民少之又少,除了雅虎,网易的位置还算较为显眼外,其他的点击搜索量几乎可以忽略不计。不过一件事物既然存在就有他存在的价值,况且还有互联网信息中心做后盾,ie8的美好前景做铺垫,通用网址的前途还是不可估量的。
四,本月总结:6月份里,我一直都觉得很压抑,开始的两周一直沉浸再失意的阴影中,业绩自然不佳,下半月里状态稍微有所好转,一开始的抵触心理得到缓解,慢慢地进入了状态,终于在做后一天的最后一小时里顺利完成了任务,也是值得欣慰的。
五,7月目标:5000元的任务额,计划在15号之前完成__的业绩并为下半月积累意向客户,再下半月里完成3000的任务,当然业绩是越多越好了,同时这只是初步计划,具体实施是应根据实际情况做相应的调整。
简单总结上半年篇4
半年时间过去了在这半年中工作中获得了非常不错的收获,对这半年时间工作进行总结,我的这半年工作总结如下。
一、良好的工作态度
在工作的时候心态是非常重要的,在上半年中我的工作态度也发生过一些微妙的变化,来到公司半年时间了,从原本的新员工到现在已经走过了半年时间,从一开始我的工作心态是小心翼翼的,也有淡淡的排斥感,但随着时间的不断流失我的工作心态也从排斥变成了接受,一开始工作并不积极,到后来工作努力奋斗,积极进取,在工作中始终保持一颗乐观开朗的心,始终保持这这样的心态去工作让我的工作变得轻松,没有了羁绊,没有了忧愁,更没有了疲劳,用为我从工作中体会到了快乐,轻松的工作是工作的良好基础,如果不能够及时的调整这及的心态,就会让自己被工作所束缚,被工作所压垮,心态是工作的关键,是我们能够做好的重要因素之一,我们要做到有一个好的工作态度,这样对我们的工作有很大的帮助作用,成功的人都是能够快速调整自己工作心态的人,因此工作态度是挺重要的。
二、虚心学习
来到工作岗位,只是开始,需要学的东西反而变得更多了,因为工作不单单是重复一件事情共需要运用很多的知识,想要在工作岗位上站稳脚跟也需要好好学习,向那些人学习呢?当人是向优秀的人学习,从和自己相同职位的人学习,也可以向其他部门的的人学习,学习经验,学习技巧,学习他们的长处,通过不断的虚心学习获取自己所需要的知识,在学习的时候不要因为害怕而不敢请教,不要因为不认识而无作为,只要敢迈出第一步就能成功,只要愿意去做就一定能够学到知识,作为新人学习是成长的关键,是进步必须的条件,学习就如同给碗里注入水,只有不断的注入足够的水才能够达到工作岗位的要求。
三、不畏挑战
挑战无处不在,既然存在挑战就要敢于面对挑战,对于这些挑战不要退缩也不要还不怕,因为工作只有去面对了才会得到,我们会遇到苦难,这些困难会影响到我们的工作,只有去勇敢的面对,把困难踩在脚下,迈过去,才能够成长,工作需要激情,需要永不服输的毅力,再打的难题只要敢于挑战都能够解决,知识时间长短的问题,不要怀疑自己也不要沮丧,挑战遇到失败是再正常不过的,只要能够在一次次失败中成长,一次次站起来不畏惧就总能够有所成就。
四、不足的地方
在工作中我同样存在着这样那样的问题,我的经验不足是因为我的工作时间短暂,我不会与人相处,在工作中总是默默工作,只知道埋头苦干,这也是我的不足,么有足够的自信么有强大的勇气,这也是我的不足之处。
面对这些我,会通过学习补足自己的不足,通过一次次工作来提升自己的自信,学习他人的长处,舍弃自己的不足。
简单总结上半年篇5
转眼间,_月就过去了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:
一、前期财务工作总结
对于企业来说,能力往往是超越知识的,酒店服务公司对于人才的要求,同样也是能力第一。酒店服务公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
1.严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2.及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。
3.根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4.坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。
5.完成领导交付的财务其他工作。
二、主要经验和收获
1.只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能保持好的工作状态。
2.只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。
3.只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
4.只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
三、工作计划
财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为酒店正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:
加强理论学习,进一步提高工作效率,对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,虑心请教领导和同事增强分析问题,解决问题的能力,努力学习。用严肃认真的态度对待工作,在工作中掌握财务人员应该掌握的原则,一丝不苟的执行制度,作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能触犯规章制度也不能不通世故人情,只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。
以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在即将到来的严冬,我会扬长避短,更好的完成本职工作,在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
简单总结上半年篇6
1、总之,一年来,我在工作上取得了一定成绩,理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距:一是政治理论学习的系统性和深度还不够,特别是具体事务性工作多的时候,对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是工作中有时有急躁情绪,工作方式方法有时不太细,需要进一步改进。三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺,意识还不够强。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,兢兢业业,不骄不躁,虚心学习,随时听从组织召唤与调遣。
2、在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在城投集团公司的正确领导下,公司发展的会更美好!
3、以上拙见是本人工作的一点感想,由于每个人所站的位置、角度不一样,自我的认识难免会有些出入,请领导给批示和指导。我坚信:所有的成绩都属于昨日,也许昨日的我并不是秀的。可是,不管前面有多少艰难险阻,只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求,我就会敢于应对挑战,并有决心在自我的岗位上踏踏实实地工作,尽职尽责的完成好本职工作。
4、回顾这这一年来的工作,我非常圆满地完成了本职工作,这是公司的培养,领导的关心、教育,同事的支持与帮助,包容了我的缺点和错误,教会了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我将倍加珍惜,努力学习,勤奋工作,忠实履行好老老实实做人,实实在在做事的宗旨,在领导和同事们给予的舞台上,为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中,我将更加努力地工作,“百尺竿头更进一步”。
简单总结上半年篇7
20__年上半年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在__期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、开业期间日常工作
1、 与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、 清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、 核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、 做好20__年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、 迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、 为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3 按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
三、在上半年工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
四、加强学习,树立良好的自身形象
质量技术监督工作,工作面宽,责任重大,面临的诱惑多,没有良好的政治素质和坚定的理想信念,很难胜任本职工作,也很容易出现问题。因此,在今后的工作中,一定要加强学习,坚定理想信念,以__、__、__等模范人物为榜样,树立正确的人生观、价值观、权力观,深刻吸取一些反面典型的教训,充分认清商业贿赂的严重性和危害性,正确行使法律法规赋予的权力,忠于职守,诚信服务,严守法纪,廉洁从业,为创造良好的、公平的社会主义市场经济秩序作出自己应有的贡献。
简单总结上半年篇8
总结一:上半年工作总结开头范文
总结一:上半年开头
在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展__和__的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了2006年的工作。
总结二:上半年工作总结开头
回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于__及__的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们2006x和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。
总结三:上半年工作总结开头
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,2006年即将过去,2006年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在2006年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:
自2006年工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,个人能力逐步提高。伴随着公司的发展,我所工作的__作为公司的一个设计部门尤为重要。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作不久,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的`正确引导。日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月,我来到__工作,近6个月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好必须得深入业务中去,体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。
简单总结上半年篇9
20__年上半年以来,____镇政府在县委、县政府及县安委会的正确领导和大力支持帮助下,坚持“以人为本,安全第一”的思想,加强领导,落实责任,强化监管,及时检查,消除隐患,保持了____镇生产安全和社会稳定,促进了镇域经济的持续快速发展。上半年,我镇共组织了“元旦、春节”、“五一”、“安全生产月”及汛期等六次安全生产大检查和“烟花爆竹”、“非煤矿山”、“特种设备”等3次专项整治活动,出动车辆36辆次,检查人员67余人次,共检查企业400多家次,查处隐患35处,立即整改35处。到目前为止,已停产整顿化工企业4家。
一、安全生产标准化工作开展情况
20__年4月27日,镇安监办及时将“____县安全生产委员会关于印发《____县20__年安全生产标准化‘112’工程创建活动实施方案》的通知转发至相关企业。
二、安全生产承诺制工作开展情况
20__年12月30日,镇政府组织镇区内机箱制造企业、机械类企业、轻工类企业召开了“____镇镇区企业第三轮安全生产承诺制签定会议”,与58家企业签订了“安全生产承诺书”,其中机箱制造企业9家;机械类8家轻工类41家。并督促企业把承诺内容做成展示牌在单位显要位置进行长期公示,接受全体职工的监督。
三、安全生产职业健康工作开展情况
20__年5月4日,镇安监办及时向企业转发了《____县安全生产监督管理局关于加强职业病危害项目申报工作的通知》、《____县20__年职业病危害现状评价和检测工作实施方案》等文件,并及时督导企业做好职业病危害申报与检测工作,目前已有35家企业进行了网上申报。
四、安全生产专家隐患工作开展情况
在安全月活动期间,镇政府聘请有多年化工生产经验的老同志配合镇安全监办对镇区内正在生产的危化企业进行了检查,查出隐患1处,并限期进行了整改。
五、安全生产应急预案编制情况
20__年2月19日,镇安监办及时把《____县安全生产委员会办公室关于应急预案修订和备案工作的通知》转发到所有企业、相关部门,并及时督促企业修订了应急预案;镇政府、各相关部门也按要求及时修定了应急预案。
六、汛期安全生产工作部署情况
按照____县安全生产委员会办公室关于转发____州市安委办转发《河北省安委办〈转发国务院安委办关于进一步加强汛期安全生产工作的紧急通知〉》的通知精神我镇及时召开了:砖厂负责人、各村街书记、主任、包村干部参加的“____镇汛期安全工作会议”。并要求各村街配合好包村干部对辖区内生产企业隐患的排查,把隐患苗头消灭在萌芽状态。并下发了《____镇关于做好署、汛期职业卫生工作的通知》。
20__年以来,____文化宣传办公室不断思考、探索如何做好____乡文化宣传工作的新思路,努力提高工作能力,现将20__年上半年的工作总结如下:
一、文化建设方面
主要是丰富群众文化生活。增强对农家书屋的管理,对农家书屋图书进行补充发放。此外,____乡东街、西街、代起营等村多年来积极组织群众开展文化娱乐活动,活动内容寓教于乐、形式多样,东街组织群众开展的秧歌、落子等集体表演活动,参与人数达50余人,多次到市、县参加节日文艺汇演。西街、代起营村组织群众开展秧歌、旱船等表演,节目与宣传婚育新风、孝敬老人、文明诚信相结合,群众喜闻乐见。____、西街、____等村成立了群众健身俱乐部,组织村民通过广场舞等老少皆宜的方式达到健身娱乐的目的,其中____村的广场舞规模已发展至百余人。
二、信息宣传方面
(一)信息上报工作
一是随时议稿,取长补短。每人的信息初稿完成后都要经另两人审稿,一来可以及时提出修改意见,二来便于取长补短相互学习。二是推广范围,加强交流。从之前的自报纸选材,目前文宣办已经加强与各站所的联系沟通,及时上报各站所最新工作成果、动态,更好地宣传____工作。三是领导审稿,逐条登记。严格执行已经建立的&39;信息上报登记存档制度。每周集中将信息提交陈党委、庞部长审阅,及时修改,做到严把题材关和质量关,遇到有争议的稿件请郭主席定夺。四是及时上报,登记存档。经领导们审查通过的信息统一上报,所有上报信息的审稿领导、是否上报、上报单位和日期全部登记在册,并留存纸质信息,以便存档查阅。
(二)对外宣传工作
在对外宣传方面,借助特约信息员对民生问题的敏感度和多家媒体特约记者、通讯员的身份,通过图片新闻的方式在《____科技报》、《____农民报》、《____日报》、《____都市报》等发表图文并茂的____新闻。让更多的人通过____村庄的发展、百姓的生活认识____、了解____。日常工作中与特约信息员建立联系,及时将有价值的新闻线索提供给他,以确保新闻的时效性。对于他发表的每篇新闻稿件都会登记、复印、存档。
三、活动管理方面
在继续对上一年“讲政德、爱__县、干成事、出亮点”活动进行上报管理的基础上,今年3月份以来,文宣办增加了对党的群众路线教育实践活动的参与。
一是定期上报工作进度。对政德强基工程、乡级路网建设工程、农业产业化建设项目、农村面貌改造提升项目和新型经济区打造项目共五个项目进行月度跟踪上报。并对20__年____乡四项民生工程、重点村代起营村的农村面貌改造提升工作以及____乡政府周边环境卫生工作共三个亮点工作进度进行随时跟踪上报。
二是随时上报活动动态。一方面组织活动积极向基层宣传活动精神内涵,另一方面对乡内活动开展情况进行总结上报县活动办,文宣办为活动在____乡的顺利开展付出了一定努力。
20__年上半年,在县委县政府的正确领导和省市档案局的精心指导下,全县档案工作深入贯彻落实《鲁办发〔20__〕30号》、《临办发〔20__〕4号》、《山东省档案工作科学化评估办法》,坚持科学管档、依法治档,加快档案信息化建设、档案资源体系建设、档案基础业务,全面提升了档案管理规范化、精细化、科学化水平,较好的完成了上半年的档案工作任务。
一、档案工作情况
(一)各级领导重视档案工作程度有了新的突破。一是省市档案局领导多次来我县考察指导。4月2日-3日,全省档案依法行政推进会在____召开。省委副秘书长、省档案局局长杜文斌专程莅__县档案局调研。市档案局领导也非常关心和帮助____档案工作,省市档案局科(处)室负责同志多次来我县给予指导。二是县委县政府高度重视档案工作。全省档案依法行政推进会前,县委__县政府主要领导、分管领导多次了解会议筹备情况、档案工作情况。会后,县委常委会专题听取全县档案工作情况汇报,协调解决了档案工作面临的一些突出问题。5月16日,印发《关于加强和改进新形势下档案工作的实施意见》(沭办发〔20__〕5号),为全县档案工作提供了政策保障。
(二)档案资源和信息化建设取得丰硕成果。认真落实国家档案局第9号令,接收各门类档案24916卷件,征集各类图书资料34册,光盘2盘,老知青照片150余张。加快档案的全文数字化进程,首批馆藏档案全文数字化扫描150万页接近尾声,为下半年二批扫描奠定基础。馆藏档案的目录已全部录入,机读目录数据库达到57万余条。上半年,共接待利用者525人次,提供档案资料2487卷(件),复制档案、资料593页。玉山知青纪念馆建设顺利,下半年计划对外开放。严格执行档案安全保管制度,增强防护意识,树立安全第一的思想。坚持做好库房安全检查,严格执行防潮、防高温、防虫、防鼠、防尘、防火等“九防”措施,认真做好安全保管、温湿度记录和查阅登记,对库房区所有防盗窗进行了更新及加固,新增空调一台,发现安全隐患及时汇报、处理,杜绝了各类事故的发生。目前,县档案馆馆藏116个全宗,各门类档案81223卷85549件,录音(像)带114盘,照片档案1824张,实物档案403件。
(三)档案基础业务工作取得明显成绩。分期分批做好全县各单位20__年度各类文件材料归档工作。累计指导50多个单位完成年度归档工作,审核档案9000多卷件。县府办、纪委、卫计局等单位正积极归档。指导房产局、人社局等专业档案保管单位档案整理及档案库房改造和金正大新天广场重点建设项目档案工作。印发《关于做好20__年度档案科学化管理测评工作的通知》,有7个单位申报示范单位,有14个单位申报先进单位,有34个单位申报合格单位。精心筹备朱村档案馆馆藏档案陈列展,初步设计分为前言、朱村沿革、声像档案、珍档荟萃、红色档案、荣誉档案、图书资料、民风民俗、结束语9个部分,主要以大量的文字、文件实体、实物、书籍和100多幅图片组成。目前朱村档案馆库房已安装档案密集架,库房升级改造已基本完成。预计6月底,特点突出、特色鲜明的新朱村档案馆将实现质的飞跃。积极开展全县档案工作人员登记备案工作,对全县各单位96名专(兼)职档案工作人员进行备案。
(四)档案依法行政工作继续强化。完成档案权力清单内容经县编办审核后对外公布。继续实施执法检查,上半年共检查县直24个单位,对1个存在违法问题的单位正在履行处罚程序。__市档案局、__市档案局、__市档案局、__市档案局、__县档案局先后来____考察交流档案行政执法工作。
(五)档案编研水平和档案队伍素质稳步提高。档案宣传和档案编研紧密结合,编辑出版2期《档案视窗》,免费赠阅社会各界,用生动严肃的档案利用典型事例和违法案例体现档案工作的重要性。同时在各级新闻媒体、网络发表档案信息26篇,宣传了档案工作,扩大了档案部门影响。培训全县20__年度全国档案事业统计年报工作档案工作人员80多名。以会代训培训专兼职档案人员109名。
半年来,全县档案工作取得了一些进步和成绩,重大活动档案、社会记忆工程等方面与先进县区相比还存在着一定的差距和不足。下一步,我们继续以“争一流、创品牌、转作风、惠民生”为抓手,践行“三严三实”,贯彻落实省市县《实施意见》,巩固成绩,克服不足,力争使各项档案工作再有较大的突破,再出新的成绩。
二、下半年工作重点
(一)进一步丰富馆藏档案资源。依法接收20__年以前形成的具有永久、长期保存价值的各门类、各种载体的档案,争取接收更多的知青档案、重大活动档案、民生档案和特色档案进馆。下半年实施120万页的档案全文扫描工作,推进档案信息化建设。启动以“我的家乡·我的家”为主题的“社会记忆工程”,以保存历史概况、记录发展变迁历程为主线,调动社会各界积极参与拍摄照片并收集相关文字材料,真实、客观、全面地记录城乡、农村面貌、自然地貌、居民生活、民俗文化、文物古迹、著名人物等方面的现状,记录城市化、城镇化、社区化进程,对即将逝去或已经逝去的事物,进行挖掘保存。
(二)全面完成20__年度文件材料归档工作。逐渐规范经济园区、行业协会等新领域的档案工作。加强指导重点建设项目档案工作,并达到验收标准。扎实做好农村产权制度改革档案工作,积极联系房产、国土、住建等部门,根据进度完成档案材料整理和确权工作。贯彻落实《山东省档案工作科学化评估办法》,严格进行科学化评估,重点跟踪对7个争创示范单位的进行督促,做好14个先进单位和34个合格单位的对接和指导,打造一批档案管理示范、先进和合格单位。
(三)加强对“四重”项目档案的监督指导工作。与发改部门、各行业主管部门衔接协调,严格执行重大建设项目、重大科研项目、重大技改项目、重大生态环境保护项目等重要项目档案专项验收制度,及时为项目建设和管理提供有效服务,优先创出“四重”项目档案管理特色。
(四)完善“两个馆”建设。指导玉山知青档案馆对外开放工作,早日实现社会效益。指导做好朱村档案馆馆藏档案布展后续工作和库房规范化建设工作。
(五)积极推进科学管档、依法治档。贯彻全省档案依法行政推进会、省市全面依法治档的实施意见精神,结合《档案管理违法违纪行为处分规定》,进一步探索执法检查的新形势、新手段,采取有力措施推进新任务、新目标。
(六)深化档案开发利用工作。加大档案工作学术交流、论文、宣传稿件的投稿力度,年内在省级以上刊物发表文章不少于4篇。编印2期《档案视窗》,出版《____县知青档案选萃》
简单总结上半年篇10
一、本年度工作总结
20__年上半年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出"万事无忧德行天下"的核心语句,使我们公司的产品知名度在__市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
在__市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四、20__年下半年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的.销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20__年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。
简单总结上半年篇11
上半年,我行认真贯彻市分行20__年工作会议精神,牢固树立_,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行20__年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情景
今年上半年受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所收缩,但其他经营指标坚持了良好的发展态势。
1、存款业务指标增势明显。6月末,各项人民币存款余额为×万元,较年初新增×万元,完成市分行人民币存款计划的×。其中人民币对私存款余额到达×万元,余额新增×万元,完成市分行计划的×。;对公存款余额到达×万元,余额新增×万元,完成市分行计划的×;金融机构存款余额×万元,新增×万元,完成市分行计划的×。外币存款受人民币升值压力影响,较年初负增长×万美元。
2、授信业务总量略有回落,不良贷款比重大幅下降。6月30日,人民币贷款余额为×万元,较年初减少×万元,其中零售贷款减少×万元;公司贷款较年初减少×万元;票据贴现余额减少×万元。经过大力催收,收回×有限公司逾期贷款×万元、零售不良贷款×万元,我行不良贷款率由年初的×降至×。
二、上半年主要工作回顾
(一)坚持以人为本,狠抓员工队伍建设,充分调动员工工作进取性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗团体。
今年来,支行把队伍建设作为第一要务来抓,自始至终坚持以人为本,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。
1、改革工资分配办法,调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重,解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革对网点和机关科室的激励政策,妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾和问题,平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系,有效地鼓舞了士气,带动了人气,促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜,把适宜的人安排在适宜的岗位,用人所长,使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用,是支行今年工作的一个着力点。
(二)坚持以市场为导向,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。
1、改革业务发展科的业务流程和营销模式,加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。年初,支行班子经过认真的分析和审慎的研究,把业务发展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革,将原先业务科大而全的职责进一步明细化,有效强化了部门负责人的工作职责,为对私、对公业务的良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势,业务流程整合功不可没。
2、改革营销模式,变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原先员工的思维定势是:存款是一线网点人员的事情,贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情,二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎,缺乏沟通,以网点和个人为单元走出去营销,势单力薄,缺乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后,支行从全行各个层面收集信息,最终反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选,确定重点,以支行整体的经济实力为后盾,以零售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线,多层次、全方位营销,一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升,与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。
3、抓客户群体的建设,经过各种途径,巩固老客户,争揽新客户,侵吞、蚕食他行重点客户,我们的客户群体正在逐步扩大。去年,由于授信政策和费用政策的限制,我们一度失去了×和×中心等一些核心老客户,一度也使我们各项工作都处于十分不利的境地。可是,我们没有被暂时的困难吓倒,经过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销,深度开发了×、×公司、×等一批优质目标客户,同时还新拓展了×房产、×、×等一帮新客户,不仅仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失,也为我行2005年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。
4、加大对票据业务的营销力度,广辟票据渠道,初步构成了必须规模的客户群,票据业务步入了良性发展的轨道。今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置,制定专项奖励办法,强力营销,有效地调动了业务人员拓展票据业务的进取性和主动性。同时,为了调动全行员工拓展票据业务的进取性,支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系列激励政策的出台,充分调动了全行员工营销票据业务的进取性,认真及时的考核兑现,将激励政策转换成了实实在在的效益,比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。零售科×从×纸厂一次揽入票据×多万元。经过上门营销,公司科将×公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。在与×公司的交往中了解到其供货的客户所在的×商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后,主管行长×立即率公司业务科客户经理奔赴×等地。经过与×等公司的多次交流和接洽,开辟了票据业务的×市场。至今年六月末,×、×等公司在我行办理贴现×万元,质押拆零银行承兑汇票×万元,吸收6个月定期保证金存款×万元。
5、因势利导,多策并举抓清收,确保了资产质量的不断提高。截至6月末,我行不良贷款余额×万元,比年初减少×万元,贷款不良率由年初的×降至×,降幅达×%。首先是明确重点清收目标,实事求是地制定一户一策的催收计划,并明确专人专责抓催收其次因势利导,采取得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户,经过法律手段“虎口拔牙”,×局职工×,每月有固定的工资收入,恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上,我们在多次上门催收无果的情景下,将之诉诸法律,法院约谈该客户后,该客户重新认识了恶意拖欠银行贷款的严重后果,一次性归还了以前所欠贷款本息,以后每月均按期归还本息,再没有出现一次逾期。对于有保险担保的逾期零售贷款,在进取催收的同时,进取主动地与保险公司协调沟通,争取保险公司的“垫款”支持,消化不良,降低不良比重。对于×有限公司因资金周转困难,导致贷款逾期,我行又不能继续给予支持的现实,一方面进取帮忙企业想方设法盘活,同时进取协助该厂与×行联系,促成×行给予该厂×万元贷款,置换了我行×万元不良贷款,有效化解了我行授信资产风险。
(三)坚持依法合规经营,进一步强化内部管理,确保安全无事故。
今年是×银行业务发展关键年,员工思想曾一度出现较大波动,为迅速扭转该局面,支行一方面经过耐心细致的思想政治工作,进取主动地宣传股改,及时引导员工走出思想认识上的误区,另一方面始终不渝地坚持从严治行,不断强化内部管理,加大对风险点的检查督导,确保了各项业务的健康平稳运行。
三、下半年的工作意见
今年上半年,我行各项业务工作都取得了较快的发展,经营效益也得到了大幅提高,的确令人欣喜,但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战:今年下半年,我们要消化撤销×分理处带来的存款流失,要妥善处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题,工作的难度十分大,任务十分艰巨,稍有懈怠,上半年取得的成绩就会化为乌有。
1、进取稳妥地推进人力资源的改革,初步建立一个贴合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽努力全面完成全年的目标任务。
3、进取主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾,在业务和效益发展的同时,实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理,落实安全制度,抓好反腐防案工作,保障各项工作的健康运行。
简单总结上半年篇12
过去一年来的工作结束,在公司领导的指导下,我也是认真的完成好了过去的一年工作,我始终都认为这对我是一件非常有意义的事情,在这一点上面这也是我应该要努力去调整好的,我现在也感觉自己有很多提高,作为一名销售,我需要用一个好的心态去对待,对于这过去的一年我也应该要总结一下。
一、工作经过
过去的一年当中我一直都是维持着好的工作状态,我知道作为一名销售这是我应该去努力做好的,在这个过程当我也是学习到了很多,这也是我应该要去认真规划好的,我一直都希望能够得到更多的认可,在这个过程当中,这些是要维持下去的,做一名优秀的销售,我需要努力的还是有很多的,我一直都对这份工作抱有好的状态,在过去的一年当中,我还是感觉非常有意义的,这也是我应该要去认真落实好的地方,对于工作而言,我希望自己能够得到更多的认可,这也是作为一名销售应该要有的态度,在这方面我非常肯定,我也想要一点点的去填充好,只有保持好的状态才能够让自己得到更多的认可。
二、明年工作计划
接下来的工作当我努力完善好自己的能力,我现在感觉在这样的环境下面确实是一个非常大的提高,我也一点点的在维持好,这一点是非常应该的,我觉得在业绩上面自己需要更加努力,作为一名销售,这一点是非常肯定的,未来我也一定会努力维持好的相关本职,维护好客户,对于老客户也是需要好好的经营,这一点是很有必要的,很大可能性能够发展新的客户,这也是作为一名销售要有的态度,对待工作需要努力维持一个好的方向,未来还会进一步去落实好销售工作,取得更好的业绩,接下来的工作当中,我会坚持原则,一定要认真的去做好,在这方面我也会继续去维持下去,我也相信我应该要努力维持好的,感激你一直以来的帮助,一定会继续去做好自己分内的事情,在新的一年销售工作当中,把自己的业绩进一步提高。
三、不足之处
我一直都认为,我是需要改正自己的缺点的,在工作当中我能够端正好自己的心态,感觉在这个过程当中我还是比较努力的,我一定会改正工作拖拉的习惯,一定不会再积累工作,当天的事情一定当天做完,保持这样的工作态度。
简单总结上半年篇13
时光如梭,转眼间上半年工作即将结束,自入职以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。半年以来,客服部围绕__收费工作,加强了部门内部管理工作,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。现将上半年工作总结如下。
一、部门工作表现好的方面
部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
我部主要负责入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。从目前的收费水平来看,同比本地平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、下半年工作计划要点
继续加强客户服务水平和服务质量。进一步提高收费水平。加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾上半年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望下半年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在下半年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
简单总结上半年篇14
转眼半年的时间又过去了,业务员半年总结又开始要思考了。一份半年的工作总结,即是对自己的总结,也是对公司的交代,更是为下半年的工作做一个铺垫。
一、主要完成的工作:
1完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作,该工程中标价为986.24万元,目前合同正在履行中。因为经一路地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算。
2完成了东部新城__国道供水管道的pe管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程,影响力巨大。经过两个月的努力,该工程已基本竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。
3完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
4完成了山大新校供水管道pe管的投标工作,工程中标价82万元,已履约62万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压实验,验收合格,只差一点后来增加的收尾工程。
二、工作中出现的问题及解决办法:
1不能正确的处理市场信息,具体表现在:
①缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在我们身边流过,但是我们却没有抓住;
②缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;
③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。
2在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手,找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习,提高自身能力,增强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
3缺乏计划,缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中,因为对工程进度缺乏了解,没有分清轻重缓急,在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序,导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施,机器坏了没有配件,影响正常施工,造成不良影响。在今后的工作中,应该加强与业主的沟通,帮助业主分析图纸,了解工程进度,提前做出规划,在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养,发现问题及时处理,不留隐患。对于经常损坏的配件,提前做好储备,要在第一时间维护设备。
三、今后的工作打算:
1分析竞争对手,加强与竞争对手的沟通,实施合作竞争。
目前,我们大的竞争对手是‘四川森普管业’,该公司的销售网络覆盖整个山东市场,有着庞大的人际关系网络,在济南的销售业绩仅次于我们。现在,我们两家为了争夺市场份额,都采取了降低价格这一策略,这样下去只会损失双方更多的利润,两败具伤。在下半年的工作中,应加强双方的联系,互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。
2做好售后服务方面的工作,特别是抢修工作。
现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争,一个好的产品的推广不光是良好的质量,还要有全面的售后服务。很多新兴的管材,刚开始打入市场时轰轰烈烈,但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位,服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫,对人员进行系统的培训,购买抢修专用工具,备齐维修管件,真正做到使客户无后顾之忧。
3加强部门间的沟通合作。
作为经营部门,应该多向兄弟部门学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了物业公司共同的目标,各部门应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。
简单总结上半年篇15
20_年上半年,我院的安全生产工作在县卫生局、镇党委、镇政府的领导下,始终坚持“安全第一,预防为主”的安全生产方针,从提高认识入手,加强领导,完善制度,强化管理,深入开展安全检查,积极消除事故隐患。通过全院职工的共同努力,较好的完成了县局下达的安全责任目标,实现了无事故的发生。现总结如下:
一、提高认识,加强领导,层层落实安全生产责任制。
安全责任重于泰山。安全生产维系职工生命和国家财产安全;事关我院经济的兴衰。我院历来高度重视安全工作,始终把它列为“一把手”工程,摆在重要议事日程,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各岗位专业一起抓,形成了齐抓共管的局面。
并从加强学习,提高认识入手,全面提高我院职工对安全生产工作重要性的认识;及时传达县局关于安全生产的指示精神,经常利用本系统所发生的安全事故案例来教育大家,特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实。
通过学习,使全院职工认识到,安全生产是一项重要的细致的工作,稍有马虎,即可能酿成事故,从而进一步加强了从业人员自我保护能力。
加强领导,健全组织,是安全生产管理基础,调整了以院长为组长,分管领导为副组长,安保科及有关科室负责人为成员的安全生产领导小组,并设立专(兼)职安全员,形成了横向到边,纵向到底的安全生产管理体系,使安全管理工作在组织上不脱节。
为了进一步落实安全生产责任制,层层落实责任,院长与各科室负责人分别签定了安全生产目标责任书,从而使职责明确,责任到人,收到了良好的效果。
二、制定安全生产规章制度,使安全工作做到标准化、规范化。
俗话说:“没有规矩,不成方圆”。为确保我院的安全生产,自去年年底开始,我院根据县局有关规定,结合我院安全工作的实际特点,制定了一系列规章制度。保证了我院安全工作有章可循,使所有从业人员做到日常工作有秩序,行为有规范。
为了保证各项安全生产规章制度得到落实,院有关科室及负责人坚持经常对照进行检查,对每次安全生产检查中发现的违规行为,按照安全生产规章制度有关规定,追究责任。用制度管理人,这样做既教育了大家,又有效地促进了从业人员遵章守纪的自觉性,保证了我院日常性的安全生产。
三、强化宣传培训,增强安全意识。
提高我院职工的安全素质,是搞好我院安全生产的基础。今年以来,我院充分利用安全生产例会、宣传栏、安全知识竞赛等多种形式对职工进行安全教育,组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规,学习有关安全生产规定及院安全生产规章制度,并组织职工进行安全生产应知应会考试,考核合格后方准上岗,是他们熟悉岗位的安全要求,提高安全操作技能和自我保护意识。
四、强化监督检查,注重隐患整改。
常言道:“磨刀不误砍柴工”,宁愿多点时间检查安全,排除隐患,也不能违章作业,在我院日常性的工作中,大家倍感安全检查的必要性和重要性,麻痹、侥幸、凑合、敷衍的思想万万要不得。只有通过检查,才能发现问题。在每天上班前后部门负责人、医院总值班都坚持对现场进行安全检查。
同时,我院还主动接受安全监督管理部门的检查。无论是内部查处的隐患还是外部查处的隐患,一律按照“三定”原则进行整改,努力创造良好的安全生产环境。
总之,上半年我们在安全生产中虽然取得一点成绩,但与县局、镇党委、镇政府,要求仍有一定差距,我们将认真总结经验,在来年使我院安全工作再上一个新的台阶,为创建和谐医院做出贡献。
简单总结上半年篇16
上半年已悄然离去,回想起来,风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年,在__的开始,我仍在校园中晃晃悠悠,每天过的没心没肺,从未考虑过将来,如今,一年未到,我却转型为正式的一名员工,能够坚持着早起晚归,朝九晚五,和每一个上班族一样过着很有规律的生活,真的自己都很难想象,尤其结合自己工作任务,以一个完全门外汉的身份接触着淘宝,经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二,每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处,每一样都可以称之为不可思议。
犹记得当初被通知来面试时,自己的心情依然记得,那时候自己也没有什么职业规划,什么工作,面试什么也全然不顾,只知道傻傻的抱着简历来了,东哥问我会玩微博吗,平时淘宝吗,内心疑惑着到底是什么神秘的工作,可以这么愉快,既能逛淘宝,还能玩微博,如今,终于解开了这个面具,以一个电商执行者熟悉着淘宝,接触者它的世界,也适应着它的规则。
执行,顾名思义是贯彻实行的意思,电商的运营执行也符合着它的字面意思,4月份加入电商部,也正是开始了执行的工作,每天熟悉着淘宝后台,接触着产品的上下架,各类工具的操作执行,我也总结为是最基本的执行工作,忙着唯路易每周三的定时上新,忙着它的每款产品新的促销,新的折扣,接近大半个月时间,就是我每天的工作任务,其实现在回想起来,那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间,白天几个小时的工作,晚上回家还需要忙着毕业设计与论文,对比请假回校的同学,自己竟然坚持了下来,那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝,自己最快熟悉成长起来的阶段,执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域,因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目,虽然仍然做着执行的工作,但是因为是自己熟悉的`一块,内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时,心情自然感到很开心。
接触推广工作其实自己也很意外,从最初的免费推广,到现在实战中的付费推广,每一项都是一种新的体验,第一次投放使用推广费用,那时双手或许都有冒冷汗吧,简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准,是否还有遗漏,兢兢战战的点击完成按钮后,每时每刻都关注着后台数据,反馈的每一张报表都尝试分析,即使很多数据都不太明白,如今回顾才发现,再神秘再高深的世界,接触了、尝试了才能揭开它的面纱,一探究竟,才能知道自己是不是也可以做到。
在过去的半年,每一项任务都是自己面对的一种尝试,一种挑战,有失败,有成功,这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会,让自己能够有实战的机会,被允许犯错,其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处,同时自己也时刻进行着反思,在执行前更是进行着多次的检查核实,以便及时发现和减少错误的发生,告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。
目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进,但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容,但是同样的,成为一名店长,掌管着手中多个项目,自己所欠缺的漏洞非常巨大,首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱,自己经常从自己的角度出发,因而洞察问题的能力也非常局限。其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺,或许也是性格使然,克服起来难度很大,也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。
上半年已经到来了,自己也可以成为一位老员工,缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训,工作还在继续,相信学习得更多,总结得很多,更有利于自己前行,也更相信有付出总会有回报。
简单总结上半年篇17
今年来,我们在公司党委的正确领导下,在各级安全消防职能部门的监督指导下,以《西平县电业局20--年安全工作计划》和西电[20--]5号《关于开展20--年度三个“百日安全无事故”安全生产竞赛活动的通知》以及西电[20--]32号《关于开展春季安全大检查的通知》等一系列文件精神为指导。始终把安全工作放在一切工作的首位,列入重要工作议事日程,当成头等大事来抓。做到了同布置、同检查、同总结、同评比。半年来未发生一例不安全事故。总结半年来的安全工作,我们认为主要做好了以下几点:
一、加强组织领导,明确责任目标。
为了认真做好全年的安全工作,确保年度内各项工作顺利进行,我们及时调整成立了以行政一把手为组长,副经理为副组长,各部门主任为成员的安全及消防安全工作领导小组,并由一名副经理具体负责。建立、完善了责任到人,明确分工的分级负责管理安全网络体系。
二、加强对全体员工的安全常识教育,进一步提高全体职工对安全工作重要性的认识。
安全工作事关企业全局利益,因此我们始终坚持把安全教育放在首位,制订了员工安全知识学习、,进一步强化了全体员工的安全知识教育。利用典型案例和事例,经常组织职工进行学习,我们采取灵活多样的宣传教育形式,对职工进行了防火、防盗窃、防丢失、防人身伤害等主要内容的安规常识教育,全体员工积极参加了局组织的安规知识考试,通过集中学习和派人参加局组织的学习、培训,我们开展了以消防安全和交通安全常识为重点的教育,由于我们思想重视,宣传教育到位,职工的安全责任感和防范意识明显提高,有效防止了各类事故的发生。
三、认真抓好制度的落实工作,使安全制度、安全措施落实到实处。
今年,我们认真落实“安全第一,预防为主”的方针,强化管理,落实制度,务实际、求实效。根据局《20--年度安全管理实施意见》的具体要求,年初,我们逐级、逐人签订了安全岗位责任书,使安全工作步入了规范化管理的轨道。在此基础上,修订了安全各项规章制度和措施,完善了安全生产奖惩办法,严格考核,公司坚持每月召开一次安全分析会,各部门每月召开两次分析会,查找问题,消除隐患,保证各项工作顺利进行。根据我们单位的实际,我们把防火、防盗作为安全重点,对各单位的消防设施、器材和安全防护设备、制度经常进行检查,严格值班制度和领导带班巡视制度,确保了各项规章制度的贯彻落实。
四、加大监督检查力度,真正做到防患于未然。
认真开展安全检查,促进了其他工作正常进行。节日期间,我们狠抓了安全经营和值班制度的落实工作,加大巡视检查力度,对重点部位的消防设施、安全防范措施、人员和物资做了周密安排。春季安全大检查中,我们根据本单位的实际情况,重点抓了以防火、防盗窃、防丢失、防人身伤亡为主要内容的安全工作。百日安全无事故活动中,我们及时制定了活动内容和标准,对百日活动做了精心组织、周密安排,重点抓好了各部门的日常经营安全和夜间值班安全工作。这些措施和办法,都对做好安全工作起到了积极有效的作用。在季节性安全大检查活动中,我们结合企业安全性评价工作,重点检查了各岗位安全生产责任制的落实情况,各班组安全生产措施、安全分析会、安全消防器材是否配置合理,有无超期现象,人员是否会使用灭火器扑救初期火灾等,使安全大检查活动有声有色。
今年来,我们根据企业已经全面实行股份制改造实际情况,在公司“安全监管工作领导小组”的监督指导下,制订了切实可行的措施和办法,做到了体制改革和安全管理两不误。各级安全管理体系从而得到了进一步加强。
五、加大消防安全管理力度,积极做好消防安全各项工作。
消防安全是安全工作的重中之重,为此,我们本着“以防为主、防消结合”的原则,在上级安监和消防部门的督促、指导下,采取得力措施,积极做好了消防安全工作。首先,我们在年初,就根据公司实际情况,及时调整、成立了《消防安全工作领导小组》和《消防安全突击队》。并顺利通过了消防部门的消防年度检验。为杜绝消防隐患和事故的发生打下了坚实的基础。
六、严格车辆管理,加强了驾驶员《交通安全法》的学习、贯彻工作。
积极组织驾驶员参加了局组织的每月一次的交通安全知识学习和培训。参加了上级交警大队组织的交通安全宣传图片展,驾驶员的交通安全意识和工作责任心得到进一步增强。由于我们思想重视,措施得力。一年来,未发生一例违反交通安全法事件和交通安全事故。
20--年,由于我们思想重视,组织得力,措施到位,各级领导责任明确,真正把安全工作摆到了一切工作的首位,思想重视,工作扎实,保证了企业各项经营工作的高效、稳妥进行。同时,也应当看到,我们的安全工作仍有许多不足之处,不容乐观,主要有以下两点:
1、安全集中教育时间少,效果不明显。
2、监督、检查力度还有待进一步加强。
今后,我们要在完善各项安全措施和责任目标的基础上,把安全工作的重心放在对各部门的监督、检查、整改方面,加大检查和查处力度,特别要加大对重点部位和事故高发季节的检查工作。对检查中发现的问题和隐患,要坚持“三不放过”的原则,随发现,随整改,不拖延,不抱侥幸心理,下决心,花大力气做好安全工作,为企业的可持续发展创造良好的安全环境。
简单总结上半年篇18
1、加快思想观念的转变
经过202__年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。进入__年上半年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力。
在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。
明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个202__年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。
2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。
__年上半年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。
同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。
3、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。
一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的`搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。
三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。
对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。
一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。
二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。
三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
简单总结上半年篇19
我办在局党委和局班子的正确领导下,在兄弟科室的大力支持配合下,围绕全局的中心工作,不断深化服务意识,改进服务方式方法,充分发挥参谋助手、督促检查、协调服务作用,较好的完成上半年任务目标。现将主要工作开展情况总结如下:
一、上半年主要工作
(一)力求规范,努力提高办事水平
一是加强文件资料的管理工作。认真完成全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅工作,努力做到公文运转及时、准确、安全、保密,今年上半年共收到并送传各级各类文件700余件,收发其它类文件近百件,整理归档文件100余份,编辑上传26份,没有造成任何延误和遗失。
二是保质保量的完成文字材料的撰写工作。坚持高标准、严要求,认真完成了《__年鉴》20__工业篇、统计年鉴、班子会议纪要、各类总结、讲话等综合性文字材料137份。牵头修改完善工作制度、千分制目标管理考核办法、工作要点、创新性工作、调研课题和绩效评估管理办法等规章制度,在行文格式、初审把关、领导签字上报等环节按规定要求办理,确保了行文的质量。
三是加大信息宣传报道力度。组织各股室及时搜集工作中的新动态、新进展和新经验,从中挖掘闪光点,上报到各宣传媒介和有关部门;认真做好影像、照片资料的收集、发布和编辑存档,在保存历史资料的同时,将本单位的重大活动及时反馈到广播电视台、网站等媒体。上半年,在各股室的共同努力下报送各类信息500余篇。
四是深入推进各项主题实践活动的开展。研究制定“改进作风提效能,务实为民谋发展”主题实践活动总实施方案和学习计划,组织召开动员大会,将任务进行分解归责,制作活动宣传栏,建立督查台账和重点工作推进情况展板进行动态管理,规范档案资料,在第一阶段考核中取得全县总分第一的好成绩,被纪检三组推荐为样板单位,在韩书记组织召开的全县调度观摩会上。做经验交流发言,先后十余家单位来我局学习取经。
(二)组织协调,充分发挥参谋助手作用
一是认真组织开展各项全局性活动。今年以来,紧紧围绕全局重点工作、局班子安排部署工作,加大党建、纪检、精神文明等工作的组织协调力度,牵头组织了党组织(党员)进社区、省级文明县验收网格管理和志愿者服务、“百名中层干部大家评”、“送政策进企业促发展”宣讲培训、“法律进企业”和“行政效能提升年”活动,配合做好“千名干部走百村联万户”、“双城联创”等系列宣传教育活动,认真做好实施、动员,组织和总结反馈等一系列工作,加大机关文化品牌的推广、宣传力度,取得了明显成效,获得市级卫生单位、全县机关文化示范单位、县级精神文明单位等称号,办公室获得“巾帼文明示范岗”称号。
二是做好督查调度工作。今年我局承办议案提案、建议6件,督查件20余件,领导批示件10余件,同时承担着强镇建设、黄蓝经济区建设等协调汇总工作,为提高效率,对各个督查文件建立台账,实行一月一通报,未发生迟报现象,各次督查通报成绩均在良好以上。
(三)加强管理,努力提高服务质量
1、认真做好财务人事工作。
一是对人事档案进行梳理、整理,做好我局20__年人员统计、20__年个人年度考核上报、投档工作。
二是圆满完成人社局对对我单位公益岗位人员的考核工作。
三是完成20__年我单位固定资产网上系统的资产增加、减少年报工作。
四是整理报销日常发票,做好日常收支、水电费代收代支工作等。
2、做好社会事务、老干部管理等工作。为进一步规范管理,对离退休老干部进行信息采集,摸排走访、加强沟通,详细记录各项个人信息,截至目前,所有老干部信息已经更新完善至最优。对遗属认证、药费报销、慢性病鉴定等日常社会事务工作建立台账,设计表格,对外开具的证明实施两联制,保留存根用以查阅。现正拟对下岗职工、下岗党员信息进行采集录入,达到一户一档的目标,并拟出台相关管理规范,加大管理力度,提高管理科学化水平。
3、强化“平安经信”建设力度。加强“平安经信”建设活动,巩固“县级平安单位”优势,加大人防、技防、物防的管理力度,加强内部安全管理,对办公楼的部分取暖、供水等设施进行了更新,维修,组建我局应急抢险大队,对卫生、安全等实施网格化归口管理,各负其责。加强车辆调度管理工作,全力保障领导和科室公务用车,坚决杜绝公车私驾问题的发生,加强对驾驶员的日常安全教育,未发生一起交通责任事故。
二、存在问题与不足
回顾半年来的工作,我们较好地完成各项工作任务,但也存在一些不足:
一是办公室应付具体事务过多,在工作创新性、前瞻性研究力度上不够大,存在被动应付的现象;
二是与各股室沟通不够深入,对全局工作掌握还不够全面;
三是管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大。
三、下一步工作打算
下一步将紧紧围绕局党委和局班子的决策部署,立足服务职能,按照“严、新、细、优、变”五字方针,扎实开展好各项工作。
1、督查督办突出"严"。强化机关效能建设,增补完善各项制度并汇编成册,对重点工作、重点活动全部实施台账式管理,建立“周调度、月通报”工作制度,定期通报督查结果并予以公示,提高干部职工的办事效率和工作效能,切实构建以制度管人理事的工作格局。
2、信息宣传突出"新"。明确各股室专职信息员,量化信息报送和采纳的数量,将下半年信息任务分解至各月,激励各股室提高信息宣传报送质量,继续挖掘本单位工作的亮点,开拓思路,横向要有广度,纵向要有深度,在创新上下功夫,做到题材新、形式新、内容新。对信息报送及发表情况要定期通报,力争全局全年发表信息不低于800篇。
3、公文管理突出"细"。规范公文运转程序,提高传文效率,明确公文流转,强化文件落实,预备使用文档管理软件,对文件进行规范管理,做到精准高效。
4、工作质量突出“优”。办公室承担着全局公务运转的组织协调职能,承担着县考核20余项,日常事务较为繁琐,下一步将秉持“建设一流队伍、提供一流服务、创建一流业绩”的目标,在确保制度执行质量的前提下,精简办事流程、提高公务运转效能。全体人员团结一致,服务好领导、同事的同时,扎实开展好日常业务工作,大力推进主题实践活动、“三进三促”活动、市级机关廉政文化示范点创建、经信讲坛、“六五”中期普法、星级服务品牌创建等活动,力争年底各个重要工作、单项工作勇夺第一。
5、创优服务突出“变”。着力变被动服务为主动服务。
一是养成勤快的工作习惯。要始终保持紧张有序的工作状态,梳理、分派好各个职能,领导及同志们一旦有事,就要随叫随到,随要随有,随叫随干,做到进入角色快、信息反馈快、完成任务快。
二是要加强与领导及股室间的沟通联系。把问题想在前头,把工作做在前头,做到有备无患、游刃有余。
三是要把握工作规律。要善于举一反三,从日常的工作中找出规律性的东西,从而在任务未到之前,就充分酝酿,做到心中有数,以不变应万变,牢牢掌握工作的主动权。
最后,恳请各位领导和同志们能在今后的工作中,多多提出更多的宝贵意见和建议,我们将认真听取,着力加以改正,更好地服务好全局!