最新大学生实习总结报告

个人实习总结报告是对个人实习经历的全面回顾和总结，不仅可以帮助自己更好地认识自己的职业兴趣和能力，还可以为未来的职业发展提供有益的参考和借鉴。现在随着小编一起往下看看最新大学生实习总结报告，希望你喜欢。

最新大学生实习总结报告篇1

20__年暑假，将是我学生生涯的最后一个暑假，充满期待又满怀焦虑。毕业以后，我能挤过百万就业军的独木桥吗？能胜任公司交给的任务吗？相信这是每一位毕业大学生都不敢松懈的问题。 因此，怀着对自己将来的打算和期望，以及在父母的强烈催促下，我假期前就详细安排了自己的假期计划。

从我的专业看，电脑行业是对口的。怀着对电脑行业极大的崇拜和向往，我来到了__X大型电脑市场。经过几次碰壁，我最终在一家电脑个体商户落户。没有报酬，也不管饭,可是得到了一个实习的机会。就这样，从技术再到销售，我不断向各位师傅讨教。相继学会了有关装机,装系统,装应用软件的基本操作, 在客户需要时还根据客户要求上门服务.为了保证我学到的东西能够切实规范化,系统化.我要求自己每天都必须注意消化自己在平时所学到的`东西。

实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间自己装过几部电脑,绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题,我对电脑的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,甚至我还学到了很多经营技巧,对计算机的总体认识和把握也有显著的提高。

为了拓宽自己的电脑知识面，我每天回家后还抓紧时间从网上搜索一些电脑常识，深感互联网带来的巨大便利，。否则那么多的问题期待同事们解答是不可能的。如此半个月下来，我感觉学到好多，庆幸自己把握住了这次机会，当然也深知自己已学的不过是九牛一毛，我更需不断努力，正如同事们所说的"技术知识是靠积累的"！

如今，短短__月的实习已接近尾声，回顾过来，激动之余，诸多感慨！

与同事们相处，没有看到或者说是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸还是不幸，与同事们相互相处都很和谐。

最新大学生实习总结报告篇2

三个月下来的实习已经结束了，我认为我成长进步了很多，在毕业的时候还是有很多的收获的，这是我对自己的一个规划，在实习之前我就做好很多准备，我始终都是能有一定的提升，我知道有些事情需要有让自己得到一个稳定的提升，现在我也意识到了这一点，这三个月是真的非常的关键，我也一定会让自己持续的保持下去，得到稳固的提升，对于这段实习工作经历我也总结一番。

走位一名计算机专业的学生我对自己的工作也是非常细致，来到一家互联网公司实习，日常的工作于我的专业也是对口的，因此我是非常的珍惜，我知道这对我而言是一个非常得不错的机会，我需要用这么一个机会去锻炼自己，有了进步才是实质性的提升，在这个过程当中我认为我还会需要有一个持续的发展的，我学习的是计算机应用专业，在__公司这里做前段工作，三个月的实现下来，让我感触最深刻还是这其中接触到的`东西，在学校的时候是学习理论，其实很少时间在实践，现在不管是什么东西都在进步着，学习所学习的跟现在公司里面需要用到的还是有些不同，说的直接一点就是在工作当中所接触到的东西，都是先进一些，在学校所学习的是一些基础，有的甚至已经过时了，这让我感触较大，我在工作当中就强烈的感受到了这一点，我时时刻刻都清楚自己需要做好哪些事情，这份工作对于我而言是十分重要的，实习也是我的能力得到了较大的进步。

现在回顾起来我在实习工作当中自己的专业能力也是提升了一个档次，让我更加有信心在今后的工作当中去做好自己的工作，有很多事情还是需要有一定的进步的，这些对于我来说肯定是非常的关键，无论是做什么事情都需要去考虑这些，做前端工作我认为很多时候还是需要去巩固自己之前所学习的一些东西，这些都是非常的关键，我相信这是非常有必要的，在未来的工作当中肯定还是需要有一定的提升，三个月下来接触了过去在学校没有接触的知识，包含对数据库的深入学习，还有对H5进一步的了解，有很多知识点都让我受益匪浅，现在我想了想还是需要去重视起来的，总之我感激这段实习经历，让我突破了自己，让我更加有信心去面对接下来的工作。

最新大学生实习总结报告篇3

作为一名计算机专业的学生，境地了，这三个月的实习之后，我感觉自己进步不少，无论是在自己专业知识上面，或者是在见闻见识上面，都增长了很多很多，有些是在学校学不到的东西，我都得到了进一步的开拓，开拓了自己的眼界，开拓了自己的视线，有很多自己没有接触过的知识，进一步的了解了，我认为这是在实习当中，我得到的一个最大的收获，对于这三个月来的实习应该要有一个回顾。

首先我是学的计算机专业，对于这个专业，我现在非常感激，我当初做出的选择还是非常吃香的，了解了这个行业的一些行情之后，我认为自己从事这份工作，还是有一定的发展空间的，it行业现在还是火热，当然，竞争也是很大，不可否认，作为一名计算机专业的学生，在这行业发展是非常困难的，但是一旦发展起来，就一定前途无量，对于未来的工作，我也做出了相关的规划，所以这三个月的实习对我来讲是非常的重要，三个月来我一直都在对自己的专业进行一个巩固，发掘更多的东西，然后强大自己成长自己，在未来的生活跟工作当中，一定要更加坚强一点，甚至可以说实习是一门门课程，毕业之后，每当回想起来的时候，一定会充满珍贵，充满美好，我更加是希望我能够得到大家的认可，但未来几年时间当中，我一定会保证自己，有一个合理清晰的发展路线。

在这次的实习当中，我积累了很多珍贵的专业知识，对于计算机的了解又更近了一步，对于自己所学专业更加了解了，在实习当中，我按时地完成自己的工作任务，日常也跟领导跟同事张渚的非常不错，认为这是作为一名实习生，应该要了解的.事情，也应该去尝试的一些东西，不管是工作当中，还是在职场的一些人际关系处理方面，应该要有一个很好的方式，有一个正确的方式，有一个合理清晰的路线，虽然说这三个月的实习时间显得有些短暂，可是无论是鉴于自己在工作上面的一些问题，还是在职场当中遇到自己无法解决的情况，我都有了一个初步的了解，这对于我来讲是一个非常宝贵的经验，未来生活跟工作当中，我也会进一步的加强对自己专业能力的一个锻炼，总结归纳好未来可能会出现的任何问题，同时我也感激这次的实习经历，我一定会做的更好。

最新大学生实习总结报告篇4

实习期间的点点滴滴，在这方面我也是对自己很有信心的，学习这个专业，我也是对自己很有信心的，在这方面我认为自己是可以做的更好一点，这次的实习虽然只有短短三个多月的时间，但是我也是深刻的认识到了自己分内的职责，和在学校的时候不一样，学习计算机专业，这让我也是进一步的做好相关工作，对于这几个月来的工作我也总结一番：

在工作方面我一直都是对自己很有信心的，学习了这个专业之后，我也认真的做好自己分内的职责，这次的实习我也是深刻的认识到了自己工作重要性，学习这个专业让我深刻的认识到了自己本职工作原创，在这段时间以来的工作当中，我也是不断的在落实好自己的本职工作，这给我各方面都是有着非常不错的提高，在以后的工作当中，我也会对自己要求更加严格，学习这个专业我也觉得自己是进步了很多，也希望自己可以做的更好一点，让我也对解下来是充满了信心，希望自己可以做的更好一点，这对我个人能力也是一个不错的提高，希望以后能够做出更好的成绩来的，在学校所学习到的东西是不一样的，在这方面我还是应该要去接触到更多的知识。

因为自己学习的.是计算机专业，所以我对自己还是有信心的，这几个月来的实习当中，我也是认真的做好了很多工作，在这毕业之际的最后一堂课，也就是实习，我是做好了充分的准备，接触到了很多的知识，也给了我非常深刻的印象，在这方面我也会对自己更加有信心一点的，在这个过程当中我也一直都在严格的要求自己，调整好紫的心态，认真做好相关的细节工作，对于接下来的工作我也是做好了很多心理准备，对于自己所学习到的知识我也是很有信心的，相信在以后的工作当中，我不断的调整好自己的状态，现在我也对自己是很有信心的，回顾这几个月的时间，我也深刻的认识到了这些细节，以后我也一定会进一步调整好自己的心态的。

实习结束了，我现在也是在这方面，做出了一些成绩，在这个过程当中我也是坚持做好了很多，通过实习这对我的专业知识也是一个非常大的提高，这对我的帮助还是很大的，也是实习给我带来的提高，相信接下来这能够让我做出更好的成绩来，感激这次的实习经历。

最新大学生实习总结报告篇5

时间如白驹过隙，转瞬就过去了，我的实习也告一大段了。这次专业实习给了我很多在学校很难去学到的知识，不管是理论还是实际操作，我都进步不少。实习过程有快乐也有艰辛，但是总体看还是令人比较满意的，接下来就是对自己这半年实习做一个总结。

我大学学的是计算机专业，学校要求实习找专业对口的，所以在来校招聘的时候，我看准了专业相关的公司进行工作实习，以达到学校的要求。也是在临近学期末，我被__有限公司应聘为网站前端实习生，在公司实习半年。

作为一个刚进公司的实习生，同样也是一个刚出大学校门的学生，肯定不能跟已经工作一两年甚至更久的前辈相比。进入公司被分配在技术部跟着一个组长学习。起初我还不能接触代码，顶多是在旁边整理一些数据，帮助组长把工作理通，我就在旁边看他做编程，虽然还不能自己上手，但是前组长也没有忽略我，他会在我没事的时候教我一些编程。同时组长还是维修计算机的好手，跟在他身边，我也学着帮公司经常死机或出问题的电脑进行维修。

在实习的第二个月，组长就开始分配我一些简单网站进行编码，逐渐的锻炼我编写代码的能力，带着我做一些小的项目，帮助我从中吸取经验。在之后就单独的要我自己设计小的网站，单独进行编码。这一期间，遇到的问题可是不少，一个网站的形成，前端是很重要的'，是一个网站的门面，所以马虎不得。我在自己设计的时候，排版总是出现问题，各种间距不平衡，导致网站页面看起来很乱。不过很庆幸公司有此类书籍可以查阅，通过自己去书中找答案和上网查找类似的问题，我自己慢慢的把问题解决了，终于在半个月之内完成了组长分配的工作。同时也是自己有那样的能力跟在组长身边帮助组长完成大的网站的建设。在之后的时间里，我逐步跟着组长完成一两个大小网站的，这些项目在公司技术部共同完成下取得很好的成绩。

通过这次的实习，我对计算机这一个专业了解更深，专业技能得到锻炼，理论知识更加扎实，实际操作也变得更加熟练。在工作中变得更加成熟，为人处世的方法也学到不少，明白自己只有能力足够才能在社会上站稳，也知道自己未来还需要加油，付出更多才会有回报。现在只有踏实的学习专业，在未来出路才会有更多。

最新大学生实习总结报告篇6

为期两周的实习就要结束了，在这两周的实习中我学到了很多知识，这些知识使我受益匪浅。实习中，我们接触到了形形的人，不同的岗位，有不同的职位，不同的工作。我们每天都要面对各种新的事物，新的问题，新的考验。但是这些新的经验都是我们必须具备的，我们要不断地学习，不断地实践，不断地总结，才能够更好的适应这个社会。这次实习，我们是学习网络技术的，因此我们要多学习这方面的知识。我想这一个多星期的实习就好像是在做梦，而在这之前，我们一起都还没学习过网络。我想这对于我们的实习是非常有必要的，也是非常有意义的。

这次实习，除了让我对网络的基本知识有了一定的了解，能够更好的把理论与实践相结合，我还是更加的喜欢网络。网络的实习，让我更好的'掌握了基本的网络操作方法和网络知识。在网络这个大环境下，网络的发布和广播是一门很重要的技术，而在这方面，最重要最大的还是要对网络有一定的了解，网络是一个国家的根本利益。所以，我认为网络技术的发布是对国家利益的保障和对社会稳定的负责。在这个网络的发布过程中，我们要学习一些网络知识。因此，网络在发布之前，我们首先要了解网络的基本知识。通过学习，了解网络的基本知识。网络的发布是为国家利益服务的。

网络的发布要注意以下几点：一是要有良好的语言表达能力，要有较强的语言实践能力。要注意语言的连贯性，避免用生僻的语言;二是要注意语言的连接问题，避免使用冗长的、庸俗的语言;三是要注意图文并茂，以减少语言的冗余;四是要加强网页设计的创意。

通过这次实习，我深刻的体会到了，学习并不是一件简单的事情，它只是一个开端。我们要在这一段时间里，认识更多的人，了解更多的事情!

总之，这次实习是我步入社会的第一堂课，是一笔宝贵的财富。通过这次实习，把我的专业理论知识应用到实践当中，从实践中来验证自己的不足。让理论知识更为的明白，使自己的能力得到更好的提高，以便更快的适应社会发展的需要。

最新大学生实习总结报告篇7

前进的脚步用不停歇，跨过了三年的学习时光，我终于踏上了社会的一角。不知不觉中，三年的大学生活已经过去了，但是未来却没有因此止步，从校园到社会，我将在这段时间，进行一次巨大的跨越！

起初，面对实习的时候，我是紧张的。作为一个深“宅”在学校的大学生，对于社会的接触，我是少之又少。但是，我也并没有害怕，因为三年的大学让我得到了太多的成长和经验。最后，在自己的努力下，自己终于完成了这次的实习之行！以下便是我对这次的实习的工作总结：

一、个人的能力变化

经历了实习，我在工作中体会了很多的事情，对一些事物，也有了相应的成长。尤其是在工作方面，现在自己已经对大部分的工作都能熟练的掌握，并积极的运用好自己的经验。

但是，作为客服实习生，自己除了工作之外，也同样有很多的提升。如：在交流方面变得更加热情，也更加擅长。也更加善于倾听和安抚人。尽管听上去很普通，但是，对我的提升却不仅仅是在工作中，甚至在生活中，自己也因为这样的能力，得到了不少的便利！

二、工作的情况

走上实习的公司，最先等待着我们的，就是对新员工的入职培训！一开始的时候，我以为不过是客服的工作，最多是对礼仪礼貌的训练而已。但是，不试不知道，作为一名客服，比我想象的要麻烦的多！

作为客服，礼貌用语和礼仪培训不过是最简单的学习。之后我们还有学习和公司相关的知识，还有对公司产品的各方面的知识。最重要的是，这些都不过是知识的`积累，作为客服，我们还要将这些通过自己流利清晰的表达出来！

尽管看似艰难，但是我并没有放弃，通过一点点的学习，一点点的努力，我不断的在实践中锻炼自己，提升自己。最终，成功的在考核中通过自己的努力留了下来！

在顺利的结束了培训后，接下来的工作就显得枯燥的多，每天都是重复着自己负责的产品，向客户推荐、想客户解释……每天重复着同一件事，却是让我感受到了工作的枯燥和压力。但是同时，也在激励着我前进！

三、自我总结

这段时间来，尽管工作枯燥，但是从工作中学到的知识和经验却是实实在在的！相信自己的有了这次的经验，在今后真正踏入社会的时候，一定能更加的顺利！

最新大学生实习总结报告篇8

在公司实习，做客服的工作，而今也是要实习结束了，对于这次客服的工作，我也是收获挺大的，虽然是基础岗位，但要学，要去掌握的东西很多，而且做好了，也是对于这个行业有了更多的了解，对于以后的晋升，职业道路的发展都是有非常多的好处，所以我也是认真的去工作，去把客服的工作给做好，对于这次实习，我也是要来把工作总结下。

开始工作之前，领导也是给我们做了差不多一周的培训，了解公司的产品，熟悉工作的一个流程，知道要运用哪些操作的软件，同时也是在培训里要熟悉我们日常用到的话术，一些关键的话术也是要去背下来，只有这样，下到岗位，才能把工作给做好。通过培训，我也是懂得了客服的工作看起来轻松，但是只有掌握了产品的知识，知道怎么做了，熟练之后才能是轻松的`，其实入门也是比较的简单，但是想要把工作给做好了，那么真的不是那么容易，我也是通过培训之后，认真的去做事情，然后才渐渐的熟练的，而在学习上，我也是做好笔记，领导讲的要点，重点，都是用心的记下来，毕竟很多的东西，讲过之后不去记，那么就会忘记了的。

进入到岗位，我们也是分配给了我们客户，开始客户量比较的少，也是一些简单的问题需要我们去回答，我也是有些磕磕碰碰，毕竟之前没有做过，但是一个个问题的解决，我也是有了成就感，渐渐的也是不再那么的紧张，能从容的把我所学，所知道的和客户去沟通，去尽力的把客户的工作给做好，帮他们解决问题，通过这次客服实习，我也是对于这个行业有了更多的一个了解，很多的知识也是学到了，特别是关于产品的，以前虽然自己也是使用过，但是却并没有那么深入的了解，从生产，制造，维修等一系列的东西，我都是有了更多的了解，并且我也是清楚的知道，通过客服的工作，我的交流能力也是得到了提升，和客户的沟通也变得更加的顺畅，渐渐分配给我的客户更多，我也是能把工作给做好，而今实习要结束了，和正式员工的工作，我也是没有什么差别，我也是相信我能以后的工作继续的去做好它。

实习虽然要结束了，但是也是新的开始，而且要学，要提升的，我也是觉得还有挺多的，也是要继续的努力去把客服工作给做好。

最新大学生实习总结报告篇9

于即将毕业的我来说，实习是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售，这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控，生活很难离开电脑，所以我选择的实习工作也没有离开电脑，那就是淘宝的客服工作。

有很多的人认为，淘宝客服只是回答你咨询的问题，并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实习时间来看，这个淘宝客服的工作，不仅仅只是解答顾客咨询的问题，还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。

20__年11月的某一天，我刚到实习地点准备实习时，才发现我对这行的了解真的仅限于表面。在指导老师的帮助指导下，我开始了我的淘宝客服实习工作。她先教我申请了一个淘宝帐号，再把后台的链接都发给了我。再教我怎么使用后台，怎么查询资讯等。等我熟悉了这些东西之后，就给我介绍了每个我们需要销售的商品，包括质地，种类，每款有什么样的颜色等等。有时候我也会出现错误，但是她都很耐心的指导我，就这样我慢慢的熟悉起来了。对于这些业务的熟悉程度加强之后，我开始慢慢接触销售方面的业务了。对于销售，我还是比较有想法的，但是想法不代表能够真实的做起来，我也是在这次的淘宝客服实习工作中才发现的，想法与现实还是存在着很大的差距的。

实习淘宝客服，也是要懂得销售的，首先要懂得怎么去宣传我们的店铺和产品，只有让更多的顾客知道我们的店铺，知道我们店铺卖的商品，才会有人来购买，才能够提高浏览量和销售量。所以，作为淘宝客服来说，只是给顾客解答疑问是仅仅不够的。还有很多销售的技巧包含在里面，而这些销售的技巧的'需要淘宝客服们自己的去思考，去钻研的。我实习的这家店铺已经走上了正轨，所以每天的询问量很高，有好说话的顾客，也有特别让人伤神的顾客，但是我们对待顾客的态度必须是一样的，所以，在面对很难说话的顾客时候，我们也必须用我们的耐心和销售技巧去向他们介绍和推销产品。

通过20__年11月淘宝客服实习，我才真正明白了淘宝客服的工作内容，才明白了淘宝客服的工作不是那么的简单，同时也丰富了我的社会阅历，懂得了和人沟通交流的技巧，是一次难忘的实习经历。

最新大学生实习总结报告篇10

跟随公司的大部队，我们来到了__公司，进入了售后客服岗位工作，在进入工作前几天我们有两周的培训，之后进入到了正式的形式工作，我们实习时间是六个月，工作在期待中展开。进入岗位，每个领了一个电话，根据公司发给的资料一个个去拨打，而公司的这些资源都是承包其他公司的业务，做的就是解决售后问题，做一站式售后服务工作，在进入工作岗位上需要解决的客户最多是__，我们要做的就是让客户满意，不能使客户投诉，把这些问题都解决，却并不容易，我每天都在忙碌这这些工作，把每天的任务都安排好了，拨打了我工作以来的第一个电话，我非常有礼貌的接听了电话，与客户好声交谈，但是却不能如愿，因为客户更本就不给我多少机会，直接就是一顿发火，就是因为自己购买到了假货，还没有用多久就已经报废了，客户非常恼火，而却不让我说，之后我说了很多话也做了很多但是却就是解决不了这个客户，反而被要求了更多，让我实习第一天就受到了严重的打击，我反省，也思考是该如何去解决这些问题呢？对于问题只要去寻找我的经理，在他的安抚下客户慢慢的平复接受了结果。

从中让我意识到了一点就是我们工作需要配合话术来沟通，如果按照自己的.逻辑和理论在做，并不能做好工作，反而会令事态变得不好，所以我就改变了工作态度，重新做好工作，为了熟悉话术，每天在沟通时练习，在休息时候看，在下班之后看，这让我感觉重新回到了薛笑学习的时候，这些学习过程都成为了自己工作的养分，经过了前两个月的努力学习，终于在第三个月里我能够自己从容的解决各种问题，能够帮助公司完成工作任务做好工作。任何一个客户我都能够进行沟通和协商，除非遇到那种不讲理的，其他都能够被我轻易的解决，从而让我的工作效率得到了很大提升有了收获有了结果。

最新大学生实习总结报告篇11

进大学快两年了，实际上也有过两次实习。第一次在苏宁，这次是为同类的——客服工作。我的理解是无条件为打电话的客户服务。你必须敬畏地对待顾客。在交谈过程中，你必须礼貌、耐心、善良。这几乎是必须的。其实经过这两次实习，我发现自己并不适合坐在办公桌前。虽然我热衷于交谈，但我认为沟通是最好的沟通方式，是一座桥梁。彼此离得更近，但我似乎不喜欢听谈话的声音。我喜欢面对面，这样似乎更能满足我。

客服是一种倾听式的交流，根据对方的语速和语气来判断猜测对方的表情变化。我觉得这种工作比较适合害羞的人，似乎能充分发挥他们的优势。一般来说，不害羞的人一般都有点大大咧咧。其实做客服的时候，他的情绪并没有那么克制，语气也容易出现很大的波动。我觉得我属于后者。其实现在这个充满了各种交流方式的社会，再加上网络世界的不断发展，人们不用出门就可以在网上做任何可以做的事情，所以随之而来的问题很多，那么如何解决这些矛盾呢？

这样，客服团队不断壮大，这个行业其实解决了很多就业问题。我觉得我们有时候觉得这个职业太简单了。做一个合格的客服真的很难。一个合格的客服一定知道的东西太多了。企业内外，都与企业息息相关。相关的.业务知识，当然回答问题时使用的语言也要相当苛刻。至少是口语清晰，语言专业标准，回答友好，语言组织能力好。我觉得这是一个。

实习期间，感觉这一刻最大的收获不是职位带给我的感觉。其实公司的氛围是我最大的收获，尤其是在总部。其实工作虽然是谋生的一种方式，但我觉得是一种生活方式。只要工作愉快，生活中就有浓厚的兴趣。工作的乐趣会给你的生活增添很多乐趣。

这种实习机会确实不错，但是在以后的实习中，还是希望能接触到不同的领域。我认为我们的生活应该有不同的身份变化，接触不同领域的人，了解不同的知识，并加以整合。这样的生活应该是有意思的。当然，如果以后有机会，我愿意去工作，但是是不同的岗位。

最新大学生实习总结报告篇12

时光荏苒，岁月如梭，一转眼三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，有很多的成长和进步，也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期工作总结。

一、专业知识的培养

作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉，才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月，我就一直在熟悉产品，和参加客服的专业培训。在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业知识。除此之外，我还在空闲的时间里，做了很多功夫和准备。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。

二、服务意识的培养

作为一名客服，不仅要求自己的专业知识过硬，还要拥有一个良好的服务意识。有很多客户，其实他们在看产品的'同时，也是在看我们客服人员的一个服务和态度。如果我们家的产品好，有客户过来咨询问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，态度恶劣这种情况，那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以，客服人员的服务态度其实是非常重要的。而在我实习期的时候，就十分的注重这个问题。无论是面对有很多问题的客户，还是面对很麻烦的客户，我都做到了耐心服务，贴心服务。

三、有待加强的地方

在过去的实习期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。因为在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了矛盾，和同事之间相处的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，觉得有很多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包容同事，友好的和同事进行相处，和同事之间多加强沟通和联系。

实习期已经过去了，面对我以后未来的职业发展，我也已经有了一个清晰的方向，也已经做好了在公司里长期做下去的准备，相信我能够越来越优秀，越来越努力！

最新大学生实习总结报告篇13

在广州正大中信的日子也是我大学里生活很充实的日子，每天挤公交车到北京路，吃早餐开始进公司上班，工作吃饭休息工作下班，生活很有规律。它检验了我在三年来的理论知识，同时也让我接触了社会的各种情况，学会了怎么分析社会的很多情况，让我更快的融入社会，适应社会起了很大的触进作用。

实习的心态

实习本来就是大学里边必须经历一个阶段，但是在实习期间我们以什么心态对待确实很重要，首先我们要面对的真实的社会，工作是辛苦的，其次是我们的工资很低，且在不同事务所待遇不同，尽管做了同样的工作甚至更累，但却拿更低的工资。所以我们必须抱着一种学习的心态，公司赚钱，我们学东西。再加上社会本来就那样，劳动与报酬并不一定是平等公平的，只有认识到这点，才能以正确的心态去对待我们的实习,才能积极主动、有责任的去完成任务。

实习的人际关系

在实习期间，懂得与人相处，是我们的一大主题，这就要我们在礼仪、语言等方面能够取得别人的信任，赢得别人的好关系。首先一个诚信，诚信是一个永恒的主题，当一个人在公司失去别人的信任的时候，他做什么事都难，公司的注册会计师不会给他安排事做也不会教他什么，更多的是在那里无聊，甚至被人辞掉。其次就是语言，人与人之间更多的需要沟通，只有沟通才能把彼此的信息的传递。例如，当你想问注册会计师一个问题，“我觉得问题的应该这样，你怎么觉得?”和“这个问题我想得很不清楚，请问你能给解释下么?”效果是不同的，因为注册会计师很多觉得他们很权威，所以你实习生更多应该以请教的态度去和他沟通。不过话说回来，在外边做事，太客气了反而会让人觉得很陌生，最主要是要把握一个度。

同时，同行之间沟通尤其重要，许多东西都是你学一点，他学一点，在休息时间你说一句，他说一句，我说一句，大家也在这种沟通讨论学到了东西。在这里必须强调一点就是，千万不要卷入公司中的人事斗争。有的人一开始，就和公司的某些人搞得很好，象哥们似的，由于如此可能他会给你说别人的不对甚至私事，这时候千万注意，不要把自己往里边搀和。

实习的内容简述

在实习期间，我很幸运，跟了一个从业有10多年经验的注册会计师，在他身上学到了很多东西，有一些确实是在学校里学不到的，就是一种对事业的专注和勤奋的精神。我在几个月的实习中，接触了将近100个大小的公司，有国有的，合伙的，私营的，以及外资企业，基本上各种性质的企业都能接触到。由于1月份到4月份是我国企业所得税清缴期，所以在这期间我们所做很多工作都是所得税的汇算清缴。当然由于企业的各种不同需要，譬如工商年检，增资减资，或者其他目的，我们会做报表审计和验资、破产清算之类的专项审计。同时，由于我们还做代理记帐，当然做帐到出报表，我们都能接触到。

首先，谈谈所得税汇算清缴。由于所得税涉及的面很广，审计的重点很多都是放在利润表。收入是否确认正确，成本费用是否多记。有几个值得关注的是，工资福利费、社保、工费、职工教育经费、业务招待费、广告费、业务宣传费、公司的个人电话费(经理和部长级之别)、以及固定资产折旧、无形资产摊销和各种资产的准备。同时，在做这些审计的底稿时，税金(包括流转税和其他各种地方税等)计算是否正确，是否有异地交税的情况。至于具体怎么审计，我觉得我们还是认真的查找各个科目及项目之间的钩稽关系，还有原始凭证为主。例如，应付工资审计，我们要看计提的工资和进费用的工资是否相同，是否有工资单，还有支付工资和计提是否相同，如果不同，为什么，一步一步的查;税金中城建税和教育费附加时候是按流转税的7%(番禺5%)和3%来计提缴交。

同时，由于所得税汇算清缴有查帐征收和核定征收(如带征)之分，再加上外商投资企业和外国企业的所得税汇算清缴的不同，所以，所得税汇算清缴的具体审计也就不同。但找钩稽关系，以原始凭证为主我觉得是不变的，在这次实习中，我们审计过一家工程公司，一次审计发现了里边有30多万的白条单(有收据没有发票)，再加其他项目的调增，一下子调增应纳所得额100多万。所以万变不离其宗，一切都是原始凭证为主，没有合理正确的原始凭证什么都不用说。

再谈谈其他审计，报表的审计其实和所得税汇算清缴原理是相同，但重点不同，我们的把审计的重点放在资产负债表。这时候，分析性复核在我实习中运用的比较多。至于其他的专项审计，我觉得审计的目的不同，重点也就不同。按照中国注册会计师职业法规和《独立审计准则》要求审计报告要反映些什么，底稿审计些什么，目的性是相当明确。可能在财务行业里，时间意味着金钱，所以针对性强使效率更高，目的需要更明确，重点也就明确。

以上谈的大多是审计的内容，会计的内容如做帐，纳税申报等公司的业务在事务所是有限的。接触过两个公司的代理记帐，学的内容也有限，但也深有体会，从原始凭证到记帐凭证，到登帐，最后出报表，这些没有什么特别的，但现金流量表确实是一个难点，我们在实习的过程中，曾经发现有好几个公司编的现金流量表有明显的错误。原因是主表“现金及现金等价物净增加额”和补充资料“现金及现金等价物净增加额”数字不同，反映了现金流量表编制是现在会计从业人员的软肋。在实习期间，通过和所里会计师和同学交流学习，我学到了一种比较简单快捷编制现金流量表的方法----五步倒挤法。步骤如下：

第一、从资产负债表找到货币资金期末和期初数(一般企业没有其他形式的现金等价物)，把现金流量表最后面的现金的期末和起初余额填上，算出现金及现金等价物的净增加额。

第二、再到主表上填投资活动(一般是固定资产、无形资产的增减)和筹资活动。

最新大学生实习总结报告篇14

一、奖惩适当。

我知道一个优秀的班主任，时刻应该用“爱”去开启同学的心灵，很多时候我们的一个笑容，一个课余诚恳的交谈，有时是一个眼神，一句鼓励的话，都会对同学产生长久的影响，你爱的奉献会得到爱的回报，但我们细想一下，这样的同学有多少，真正能感悟到你老师的爱的同学，绝对孺子可教也。常有的是你对他的宽容增加了他的放纵，淡薄了纪律的约束，这在实习中我也是有所体会的。今天我们面对的不是几个同学，而是六十二人的班级没有严明的纪律，如何有良好的班风?

在我们的教育工作中，惩罚也是教育的一种手段。当然，惩罚特别要慎重，我认为当我们惩罚同学时，应该注意以下几个方面：

①首先一定要注意尊重同学的独立人格，保护好同学的自信心、自尊心，好的就是好的，错的就是错的，不要一错百错，全盘否定;

②惩罚的目的是警示同学什么不可以做，做了会有什么后果，不是为惩罚而惩罚同学，而是为教育同学而惩罚同学，换句话说，惩罚是手段，教育才是目的;

③谁都会犯错误，但不是谁都会改正错误，受惩罚不要紧，要紧的是改正错误，关键不是惩罚，关键是接受教训，改正错误。

二、组织开展活动的魅力。

良好班集体的建设必须依靠活动来实现，活动可以产生凝聚力，密切师生关系，使每个同学发挥主体的积极性，这时进行集体主义教育、健康的竞争心理教育是行之有效的;在我班，凡是学校组织的活动，班主任和我都给予高度的重视，如校运会的报名与训练班主任与我都亲身参与当中，开动员大会，一起与同学训练。告诉他们不用把名次的好坏，放在第一位，只要我们尽力了就行了。

心理学等理论告诉我们：在竞赛活动中，一个人的目标期望水平不能过高，也不能过低，只有中等水平的期望值才能使参赛者保持最佳的竞技状态，对于我们每个同学来讲，活动的目的不是拿名次，而是看我们如何对待竞争，是否有参与意识，是否全身心投入了，是否能做到问心无愧。在活动中进行教育，同学们易于接受也能很快转化为行动。抓住“活动”这个最佳的教育时机，精心设计教育内容，就能收到意想不到的教育效果。14年大同学教学实习报告

三、主题班会

经过一个星期的准备，在第一周的周五我主持了新的学期的第一次班会，这也是我主持的第一次班会。这次班会的主题是“安全教育与新的学期新打算”。在班会上，同学们积极发言，让我深深的体会现在的中同学已经有了很丰富的安全常识。例如，上体育课的注意事项，交通安全，地震、台风来袭需要注意哪些等等，他们都回答的头头是道。

班会的另一个要点是“新的学期新打算”，让一些同学上讲台说出他们上学期的不足之处和这学期的计划。这不仅让同学自己找出自己的不足以便改正，更让同学在学期初就定下新的学期的大体计划，更有目的地进行学习。这也培养了同学上讲台的心态。虽然没有每一个同学在班会上都发言，但是我坚信每一个同学都有了自己的新的计划、新的打算。每一个同学都对上台发言的同学都深有感受。

教学更是实习的重点，以下是我实习的一点心得。

第一是预备阶段。先熟悉实习班级的情况，认识班上的每个同学以及他们学习情况(通过班主任或班委或直接交流)。然后，认真听指导老师上课。现在的听课的感觉和以前完全不一样：以前听课是为了学习知识;现在听课是学习教学方法。目的不一样，上课的注意点就不一样，现在注意的是指导老师的上课方式，上课的思想。接着，根据在大学所学的教育知识和在中学实习听课所学到的，自己在已有的基础上备课，试讲。

做足了上讲台的准备。在经过了前两周的听课、试讲后，第三周我正式走上讲台，第一次感觉自己所学的知识派上用场。作为一名教师，还有一个天职就是教书，无私地把知识传播给同学。这也是我们实习的重要内容——授课。我初次体会到当老师的辛苦。上一节课，要经过“备课(写教案)——上课——批改作业——接受同学反馈的信息——评讲、巩固练习”这样一个流水线。看起来简单，可其中每个环节又有很多小细节，最主要的是“上课”。这个环节，也就是我们一直在探讨的“课堂教学”。

最新大学生实习总结报告篇15

时间过得飞快，在组织的实习也结束了。这近两个月的实习让我受益匪浅。我在该组织的实习主要是作为小班的助教，帮助田老师管理小班的纪律。期间还做了一些其他的工作，比如整理一些资料，做一些工作，在组织里组织一次活动，等等。这些都提高了他们的实践能力。

起初，我对一切都不熟悉。然而，通过与中心的老师交流，我们逐渐熟悉了组织中的老师和组织中心的孩子们。随着时间的积累，对组织、老师、孩子越来越熟悉，对实习非常有利。具体了解每个孩子的情况，会让我的实习工作更顺利。比如在做感觉训练的时候，要清楚的把握哪些孩子可以做哪些运动，做多少运动。当然，我自己也很喜欢这些孩子。他们非常可爱和善良。只要你经常表扬他们，他们就会很开心。而且有些孩子特别娇惯，让你无法拒绝，也不忍心拒绝。然后你会在心里想：“他们为什么那么可爱？

既然已经在这里实习了，一定要做好，一定会从实习中真正学到东西。实习期间，我会积极完成自己的任务和工作。此外，周先生还拜访了我们，并通过电话与我联系，了解我的具体情况，并对我的实习工作和手册给予指导和建议。组织里的资深老师给我们培训，给我们分配具体任务，在实习的时候给我们建议，和我们讨论我们对组织的问题和建议。导师和机构负责人非常关心我们平时在机构的实习，给予积极的指导和建议，让我们认识到自己的不足和优势，不断提高自己的能力！

我在机构的实习让我对特殊教育有了全面的了解，补充了知识，拓展了知识，提高了自身能力。在机构里，我们学到了很多关于特殊教育的知识和理念。这与社会工作密切相关。相信他们不亮！