公务员事迹材料
作为一名公务员,要注重自身的政治理论和业务学习,强化自身综合素质的提高,提高工作能力。下面小编给大家整理了2017年公务员事迹材料文章,欢迎大家阅读。
2017年公务员事迹材料一
**,女,19**年出生,19**年参加工作,中国民主促进会,现任**市民政局区划地名处主任科员、兼行政许可服务处负责人。近年来,她以自身所在岗位为责任,一心一意为人民群众办好事、解难事、做实事,圆满完成了各项工作任务。
始终把服务好人民群众满意作为自己的工作追求。2007年底,市政府提出“两集中三到位”要求,将行政审批职能集中到行政服务中心进行一站式办理。她毛遂自荐,自愿去一线工作直接面对办事群众。作为窗口负责人,她在行政服务中心有自己的办公室,可她觉得坐在里面,让群众去找,那就失去了办事大厅的意义,九年来,她一直坚守大厅一线岗位。2010年年底,按照局里三年轮岗的规定,本可以回局里工作,但她想“反正都是工作嘛,在哪里干都一样,直接面对群众,更能体恤他们的需求。”在大厅工作,不仅环境噪杂,一天下来脑子里嗡嗡直响,晚上经常睡不着觉、失眠;而且工作面广量大,既当办事员,又要当信访接待员,既要精通本职工作,又要满足群众咨询的任何一个问题。2013年夏季的一天,一位**区的低保户前来上访,**及时与局救灾救济处杨处长咨询相关政策后,又与**区民政局经办人取得联系,然后用一张纸写下了市局和区局联系人姓名及联系电话,以及她本人的联系方式给那位低保对象,上访阿姨当场泪流满面,要跪地叩谢,阿姨说从来没有人这样好好的跟她说过话。2014年**名人研究院的几位老同志来到窗口,一定要见局领导,她及时与社管处联系,建议由处室两位处长来接待他们,可老同志就是不干,一定要管事的局长来才行,并在窗口大吵大闹。她和另外一名同志安排老同志们坐下,端茶倒水,安抚他们平静情绪。问题很快得到妥善解决。她的细心、细致的工作态度,春风化雨的优质服务,多次获得群众的赞誉。