事迹学习网 > 典型事迹 > 事迹材料 >

公务员主要事迹

时间: 小龙 事迹材料

作为一名公务员,要努力学习业务知识,提高业务水平,更好的服务群众。下面是小编给大家整理的关于2017公务员主要事迹材料,欢迎阅读。

2017公务员主要事迹一

20**年7月初,我被安排到政务中心交通窗口做首席代表。来之前就已经耳闻,这地方管理严格,明察暗访多,同时工作量大,是许多人不愿来、不敢来的地方。因此,感觉上这不是一个好差事,是个又苦又累,且容易犯错误的地方。

在窗口呆了几天以后发现,这里管理的确实严格,但其出发点不是人治,而是为了更好的开展工作。且中心的管理工作严而有序,其间充满人情味。中心的领导不是把我们当成管理对象,而是服务群众这条战线上的战友。窗口也不象别人说的象囚笼,而是展现交通人形象的窗口,是服务人民群众的舞台。作为一名党员,为人民服务,不正是我们的宗旨意识吗?

有了这份认识,我开始以满腔的热情投入到工作中。

窗口工作确实很繁忙。每天接待群众一拨又一拨,接听咨询电话一个又一个,宣讲政策一次又一次,审查材料一遍又一遍。我们每天面对的都是基层群众,接触的是五花八门的人,偶尔也会碰到个别群众脾气急躁、言语过激。但我们没有怨言,而是把“微笑服务,温馨交通”进一步落实到窗口服务中,鼓励自己更加热忱地投进到工作中。

作为首席代表,不仅仅是自己做好就算是尽职,更重要的是打造窗口人员的团队精神。因此,沟通与协作,是我们窗口人员取得成绩的关键。在工作中我们努力做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。对待业户和群众的咨询,举止端庄大方,解释仔细耐心,时时处处向外界传播着文明交通形象;对待企业和群众的申请,想其所想、忧其所忧、急其所急,坚持立即办、主动办、公开办、预约办、延时办。手续齐备的及时畅通,手续需要完善的适时变通,手续暂不具有的及时沟通,使“绿色通道”更加“畅通”。

与群众换位思考,如何解决群众所想是我开展工作的思路。动员窗口工作人员,积极开展“三少”服务,让群众少跑

40690