在线教育乱象纷呈专家：应纳入依法治教轨道

­随着暑假即将进入尾声，不少家长选择让孩子收心学习，将目光投向了在线教育，希望多巩固几门功课，开学后能跟上新课程。

­然而，满心期待报了名，发现教师的水平堪忧。近日，一则关于51talk线上英语外教“东南亚口音重”的消息引起了网友热议。

­上海政法学院教授姚建龙在接受《法制日报》记者采访时指出，由于我国相关法律法规不健全、行业规则不完善，导致在线教育乱象由来已久，在线教育硬伤难除。

­专家建议，抓紧明确在线教育机构准入资质和认证标准，同时，建立权威认证机构，为在线教育发展提供优良的发展空间。

­30分钟课程有3000名学员听

­家住山东的李晓明是一名高一学生，上个月他偶然看到表哥在网络上学习英语，觉得挺特别。只要有一台电脑、一张桌椅，在线支付十几元钱，就可以听到北京、上海的名师讲课，这对李晓明来说吸引力挺大的。

­暑假期间，父母一直想给理科不太好的李晓明报个提高班，与父母商量后，李晓明让表哥帮忙报了一节物理在线教育培训课。

­“这些在线教育课程，比去实体教育机构上课便宜了不止一点。”李晓明向记者说，报一个10节课的实体班2000元到5000元不等，而在线教育课一节只要10元钱。

­李晓明介绍，注册在线教育平台并缴费后，负责人会把报名上课的人加进QQ群里。在线培训教师会提前几分钟开始调试机器，准备好的学员就在QQ群里打出“A”代表已准备好。老师讲的虽然不乏有亮点之处，但是语速快还有口音，听得不是很清楚，再加上时间有限，又有进度要求，很多问题都是一点而过，就开始讲下一个知识点了。

­李晓明的电脑，半个屏幕看在线直播课程，半个屏幕打开QQ群，有问题随时问。

­但是一堂课下来，老师只是自顾自地讲课程内容，QQ群里很多人在闲聊，解答问题环节安排在讲课结束后，只有3到5分钟，一般问10个问题能解答1个，李晓明的问题根本就排不上队。

­“这可能跟学生太多有关系，很多人都是图便宜，好不好也就无所谓了，一个30分钟的课程，有3000多个学员听，互动性肯定要差些。”李晓明说，便宜的课程服务一般也就算了，但是让他不能理解的是，价格贵的课程服务质量也跟不上。

­在线教育的教师劝说李晓明报一个精品班，优势是小班直播，招收人数20人封顶，可以进行有效互动，老师可以及时回答他的问题。

­没经得住劝说，李晓明花了499元购买了共8节课的精品高中物理培训班，每天下午两点到两点半直播授课，他感觉这个应该效果好些。

­“真是希望越大失望越大，本来说好只有20个人的课，后来越加越多，最后变成50多人。在线教师说这是上次开班缺课的学生，只听一节就会离席。但事实并非如此，很多学生从第一节听到了最后一节。”李晓明说，人越多互动性就越差，这就像是小规模授课和大礼堂授课的区别。

­“人数跟之前说的不一样我就不计较了，老师中途也换了人，之前讲课的那位老师知名度比较高，我就是冲着他去听课的，但是最后4节课却换了另外一位老师来讲。”李晓明告诉记者，换老师并没有提前通知。

­对此，学员们都有些不满，纷纷要求退钱，但指导老师只说会安排赠送其他课程，并未同意退钱。